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“請問，我的這個摩托車補貼款什麼時候能打到我的卡上？”
“您好！我們會儘快把你的資料輸入到電腦裏，在十五個工作日之內打到你的卡上，請不要著急，回家耐心等待！”
22日下午四點多鐘，在金南鎮財政所的服務大廳裏，來此辦理摩托車補貼款的新壩村八聯組的徐在祿，在填好補貼的表格後，詢問服務人員郜慶華的一個場景，在得到滿意而細緻的回答後，他滿臉笑容地走出財政所大門。
為了創建和諧的財政服務環境，為全鎮的經濟發展保駕護航，金南鎮財政所牢固樹立依法行政觀念，嚴格執行國家有關的規章制度，認真履行財政職責，嚴格規範服務行為，加大服務力度。全力打造財政服務品牌，從窗口部門抓起，開展品牌創建等一系列“親情品牌”服務活動：窗口服務。堅持服務宗旨，確立“處處是窗口，人人是形象”的理念，以服務對象的滿意度為標準，想其所想，急其所急，提高服務意識，轉變服務理念，變被動服務為主動服務，做到以誠待人，熱情辦事，努力營造溫馨的工作環境和服務氛圍，打造陽光品牌窗口的良好形象。規範服務。健全各項服務制度，促進財政服務水平不斷提高；規範財政服務用語等。便捷服務。科學、合理設置業務流程，減少中間環節。提高辦事效率。透明服務。相關財務數據信息定期公示，公開辦事依據，工作業務流程，掛牌上崗、崗位職責上墻，辦事渠道暢通，提高透明度。(秦兆伯馬明英)
作者：秦兆伯馬明英
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