| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
一年一度的供暖終於劃上了句號,與往年不同的是今年在最後“加贈”了5天。不過“贈品”的質量卻不是那麼樂觀,如果非要用一個詞來形容的話那就是“差強人意”,因為這種滿意主要是因為供暖態度而不是供暖質量。
有人説,這就像買商品一樣,買個冰箱贈個鍋子,冰箱有三包,鍋子就不包了。如果出問題,“對不起,您這是贈品。”供暖是個再簡單的事兒,卻又是個再複雜不過的事兒了。碰到住戶投訴家裏不暖,熱企説,“我們送出去的熱是達標的呀!”住戶一口咬定,“為什麼我家就是不熱呢?"碰到這樣的問題,多數情況下的解決辦法是“擱置爭議”,過了供暖季就萬事大吉了。然後來年也便這樣過。
有熱企反映,壓根就沒有想到延遲供暖這回事兒,接到延長供暖的通知後急得四處找煤,原計劃16號就已經開始減溫減壓了。手忙腳亂地才確保這5天能正常供暖。對於這贈送的天數,熱企動輒數百萬元的開銷還沒找到埋單的。這説明部門與熱企之間還沒有達成“看天供暖”的制度化意向。
年年都喊供暖不達標開罰單,可連續好幾年一張罰單也沒開出來,而開不出罰單的理由是“界定難”。年年都喊達不到室溫就給退錢,可老百姓從來沒見過“回頭錢”。延長供暖與否可以看天,甚至天氣暖和提前停暖也未嘗不可,但供暖質量保障可不能看天。
今年濰坊市城市管理監督指揮中心接到的關於供暖的電話量連續兩年銳減。説明老百姓的意見少了,供暖質量還是在向好的方向走。如何讓老百姓年年過暖冬,制度化的路到底還得走多遠?
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
