　　浙江在線03月20日訊

　　昨天，發生在周阿婆身上的鞭炮炸傷消費糾紛總算得到了解決。而想到因為沒能提供出鞭炮殘骸，商家就少賠了200多元，她還是有點惋惜。

　　今年1月下旬，家住王店鎮的周阿婆在鎮上塘橋路的一家鞭炮網點買了6個某品牌“二踢腳”。當天夜裏燃放時，“砰”的一聲，“二踢腳”衝向了周阿婆的手部，造成其手腕破皮紅腫。第二天，她找到了這家鞭炮網點，店主找來了該品牌鞭炮在嘉興地區的代理商──嘉興某煙花爆竹公司。公司負責人認為，周阿婆只是皮外傷，去醫院包紮一下就可以了，便建議賠償周阿婆200元。周阿婆當時也同意了，並去附近醫院對手部進行了包紮。

　　可沒過幾天，周阿婆的手腕變得又紅又腫，虎口處還化膿了。到醫院檢查後得知，肌肉裏面還有鞭炮殘留物，必須進一步治療，周阿婆前後共花去醫藥費970元。

　　前不久，看手傷好了，周阿婆便再一次找到這家煙花爆竹公司，該公司表示只願意補償雙方原來説好的200元，以事情之前已經商量解決好了為由，拒絕周阿婆的進一步補償要求。周阿婆無奈之下找到了王店中心工商所“老姚調解室”求助。

　　“老姚調解室”老姚了解這一情況後，當即找來了煙花爆竹公司負責人。該負責人對周阿婆出示的醫藥費用單據並無異議，但表示，周阿婆購買鞭炮的網點共有3個品牌鞭炮在銷售，便以找不到鞭炮殘骸不能確定是哪個品牌等理由予以推脫。為此，老姚找到了鞭炮銷售網點，經過3個多小時的協商，煙花爆竹公司負責人終於答應補償周阿婆700元，周阿婆表示同意。

　　“如果周阿婆在被炸傷後，將鞭炮殘骸保留下來，那這起消費糾紛的處理結果就不是‘補償’而是‘賠償’了，她的醫藥費用商家將全額承擔。”老姚告訴記者，煙花爆竹銷售網點往往經營多個廠家、多個品牌的煙花爆竹，小店也並無詳細購物憑證，如果證據保留不充分，往往給消費者維權帶來難度。

　　在此提醒居民，要到正規的商店或攤點購買煙花爆竹，以免買到來歷不明的爆竹和不能開具購買憑證；如果不幸被炸傷，要保存好醫院檢查單、購買憑證等相關證據，並盡可能保留事發當時的鞭炮殘骸，以備相關責任方調查核實，向煙花爆竹銷售網點或其總經銷公司進行索賠。