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大眾,切莫成下一個豐田

發佈時間:2012年03月17日 08:06 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  最近,國家質檢總局再次約談大眾汽車,要求企業儘快採取切實有效措施,解決大眾DSG變速器故障問題。這不禁讓人疑問,一直以嚴謹著稱的德國車到底怎麼了?

  作為大眾最引以為豪的技術之一,DSG與TSI的動力組合在過去幾年內幫助大眾取得了銷量佳績,但DSG投訴率卻居高不下。對此,大眾在不同國家區別對待,在中國市場採取遮遮掩掩而不召回的態度,只是回應稱該問題僅影響舒適性而不對行車安全構成威脅,並採取了一些臨時性的補救辦法,比如延長質保和升級軟體等。

  如此做法,似乎與前兩年的豐田如出一轍。豐田在奪得全球銷量冠軍的同時,丟掉了精益造車的傳統;大眾銷量看漲,但資本的逐利性使得他們在中國變得“相當靈活”,利用法律法規上的漏洞,規避種種可能的風險及成本。事實上,在國內市場上,不少跨國汽車企業剛開始時還是能堅守較高的質量標準體系的。

  豐田“召回門”之後,這兩年其在華市場表現一直欠佳。雖然最近發佈了新的在華計劃,試圖東山再起,但業界認為要真正做到並不容易。殷鑒不遠,這一次,大眾應竭力避免成為下一個豐田。作為直接向消費者提供事關財産與生命安全的産品企業,只有心存敬畏,以誠相待,才能不至於傷害忠實消費者的心。

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