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北京保監局將研究制定車險理賠管理指引

發佈時間:2012年02月12日 20:20 | 進入復興論壇 | 來源：證券時報網 | 手機看視頻

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　　理賠難和銷售誤導是當前保險業存在的最突出問題，據北京市保監局透露的消息，2012年北京將繼續加大查處力度、強化信息披露，逐步解決理賠難和銷售誤導的問題，對銷售人員資質探索分級分類管理。

　　據新華社報道，2012年北京保監局將研究制定車險理賠管理指引，明確理賠關鍵環節的行業服務標準，並逐步實現車險理賠質量測評指標、理賠處理流程和理賠基礎信息“三公開”。此外，保監局表示將穩步實施車險定損人員分級管理制度，通過車險信息平臺統一管理定損人員登記、考試、認證和考核等工作，提升定損人員的專業能力。對人身險理賠難的問題，北京將探索建立理賠質量測評關鍵指標披露制度。

　　(來源:證券時報網)

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