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從“一人航班”想到“迎財神”

發佈時間:2012年01月26日 11:24 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


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  大年初一傍晚,虹橋邊檢站民警在辦理剛抵滬的澳門航空公司NX136(澳門-上海)航班時,發現該航班僅一名旅客。乘務人員表示,雖只有一名旅客,但航空公司也沒有讓其轉機,而是按計劃將她送至上海。(1月25日《廣州日報》)

  這條新聞,耐人尋味。可搭150名旅客的空中客車,變成了一個旅客的“專機”,而航班上卻有駕駛員兩人,空姐5人,再加上燃油、飛機折舊、飛行保障等其它成本,澳航這次航班實在是虧大了賠慘了。然而此虧此賠又絕非真虧真賠,而是一次“誠信投資”,澳航從這個投資中收穫的是旅客的信任。這種信任恰是公司興旺發達的本錢。從這個角度看澳航這次“一個旅客的航班”,除了欽佩澳航的講信用,有識見,還有了更多感受。

  正月初五這一天,據説是迎財神的日子。這幾年,在不少地方,迎財神時燃放的煙花鞭炮,數量甚至超過了除夕之夜。有些急不可耐的商家,等不到初五零點就放將煙花鞭炮放得驚天動地,方寸之中很有些將迎財神變成“搶財神”的心思,以為提前放炮就能把財神菩薩“搶”進自家大門。在店舖鱗次櫛比的商業街,眾商家燃放爆竹留下的紙屑鋪滿街面,厚積盈寸,由此可見接財神之隆盛情景。更有商家,還擺開一字長桌,放上各色供品,老闆帶著員工,人人手中持香,三叩九跪,頂禮膜拜,祈求財神保祐,日進鬥金,天天發財。

  開店辦廠,期盼財源茂盛,利潤滾滾而來,無可非議。然而如何才能願望成真?財神終久是所謂的“精神寄託”而已,冥冥之中的神靈,付諸形也不過是泥塑木雕,又如何能助人發財?倘若商家真的以為自己迎過了財神,自己就坐等發財了,那恐怕也無異於癡人説夢了。即使在舊時,有出息的商家也不會把買賣的發達寄託在泥塑木雕身上;誠信經營,才是其恪守的信條。可惜的是,如今一些商家,缺的就是誠信,玩慣了的就是一手接財神,一手宰客人。

  今天是財富時代,機會無限,對財富的強烈渴望,使一些經營者的心中涌動著莫名的焦慮和躁動。他們開廠辦店,圖謀的就是一夜暴富,快速發財。儘管在企業初創時也曾如履薄冰一般一絲不茍,然而一旦有了市場,馬上就得意忘形,“一闊臉就變”,要從粗製濫造、偷工減料、缺斤短兩中獲取“倍增效應”了。我國企業因信用缺失造成的經濟損失每年將近六千億元,這樣一個數字,確實令人觸目驚心。

  而與信用缺失具有果關係的另外兩組數字是:中國目前每年新增數十萬個品牌,但品牌生命週期平均不足2年。每年新增數十萬個品牌,出生率不可謂不高;不足2年時間,這數十萬個品牌已悉數夭折。速生速死,多生多死,中國品牌陷入了“雙高怪圈”。除了品牌,多少企業也成了市場上的匆匆過客。工商部門的企業註冊登記資料表明了企業的“雙高現象”即高出生率、高死亡率。無論是品牌的短命還是企業的短命,致命的因素都是失信。

  如果説世上確有財神,那麼這個財神,就是消費者。善待消費者,以誠為本,賺“陽光下的利潤”,商家才能迎到真正的財神澳門航空公司的“一人航班”,應是生動一課。而如果不把心思用在誠實經營上,店門廠門一開就打著坑蒙欺詐的主意,那麼縱然把財神菩薩供在頭上,也不僅沒用,而且是自走絕路矣!

  作者:奚旭初

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