本報記者史嵩攝

　　為了iPhone衝刺“高分”

　　齊女士是一家高端百貨的VIP顧客，從去年初到年末已經積累了近4萬分，本來她想趁上個月商場積分活動的時候把禮物給領了，沒想到在“豪禮單”上看到了iPhone，但是積分卻要達到6萬分。“我答應女兒過年買一個iPhone給她，不如就衝刺一下給自己再買點東西，積分兌領一個iPhone正好送女兒。”齊女士這樣打算。

　　“像齊女士這樣在年末衝刺積分的顧客蠻多。”這家高端百貨營銷部負責人表示，近日有不少消費者在積累了一年的積分後，帶著VIP卡來前來查詢，並根據購置年貨的預算“衝刺”自己心儀的禮品。

　　據介紹，目前本市大型百貨商場基本上都有積分卡，各家的規定也略有差異。高端百貨中友誼商廈、海信廣場等均為消費達到一定限額即可辦理VIP卡；濱江購物中心、濱江商廈、勸業場西南角店等會在推出促銷活動中免費辦理會員卡，一些時尚百貨會定期給會員卡顧客發送短信告知會員活動，並提醒及時兌換積分，不少商場為積分達到一定數額的VIP顧客免費續卡。

　　會員專場呈上10倍積分

　　“太划算了，逛了半天，就省下了半年的錢。”1月1日下午，在上述這家高端商場結束了購物後，齊女士興奮地説，作為VIP會員，她還可以憑購物小票再免費看一場電影。

　　當天，該商場新年第一次大型促銷活動正式上演，併為會員準備的一份特殊的新年大禮。“這是我們2012年第一次大型聯盟營銷，第一次會員專場，也是第一次要做大銷售額的活動。”商場營銷部工作人員介紹，為會員及聯盟商家的客戶準備了10倍高積分回饋、年貨大放送、免費看電影等新春禮包。“積分是一筆被忽視的財富，只要運用得好，運用得巧，靠積分來吸納消費者是完全可行的。”

　　巧合的是，今年1月1日是我國傳統的臘八節，商場當天特意為VIP會員準備了年貨，購物滿1000元即可憑小票任選米、油或者五穀雜糧一份。

　　“事實上，這也是一種文化營銷。”營銷部負責人認為，相比於以往的“文化營銷”，本次會員專場突出了傳統的“年文化”，送年貨、以紅色為主色調、分散在各個角落裏點綴出節慶氣氛的紅燈籠和燈飾樹等，這些細節在視覺上讓進門顧客感覺到溫暖和幸福，提前感受到了濃濃的喜慶年味和溫馨。

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　　近日又到各商場會員積分兌換的高峰，“積分換禮”“積分減現金”“1分等於1元錢”等活動絡繹不絕。商場為了“籠絡”消費者，提高VIP顧客的忠誠度，每年都拿出一定的預算“貼補”積分活動，顧客在年末消費衝刺“高分”之後，切莫忘記積分換購的實惠。

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