央視網特稿（網絡新聞聯播記者  李效翔報道）“很感謝福州市救助管理站的照顧，在這裡我心情平復下來，很有安全感。”29日下午，在福州市救助管理站，來自重慶的受助者彭浩（化名）對記者説。

11月16日，31歲的彭浩被以前的工友騙到福州傳銷。隨即失去人身自由，錢、手機、身份證都被傳銷人員拿走。26日，身無分文的他隻身逃出傳銷魔窟，在當地公安的幫助下來到福州市管理救助站求助，“在這待了3天時間，工作人員都很照顧我，吃得飽、穿得暖、睡得好，他們還幫我買了30日回重慶老家的火車票，明天我就能回去了。”彭浩對福州市救助管理站的悉心照顧充滿感激之情。

完善設施，救助能力大幅提升

在福州市救助管理站，像彭浩這樣得到救助的人員不在少數。救助站副站長林煒告訴記者：“近年來，我們每年救助社會上流浪乞討人員和困難群眾都在4000人以上，去年的救助人數就達到了4587人，現在站裏的受助人員還有90多人。”

“每年救助大量的陷入困境、居無定所、流浪街頭的各種生活無著人員，主要得益於這些年我們軟硬體設施的改善提升。”林煒説。

據介紹，2008年6月，福州市救助管理站從鼓樓區西洪路遷至倉山區福灣工業園長埕路275號，新的救助管理站佔地面積是原來的十倍，總建築面積近6000平方米，包括受理大廳232平方米，男女受助房1400平方米，流浪未成年人救助保護中心1133平方米，反家庭暴力庇護中心和後勤生活保障區870平方米，共有各類救助床位兩百多張。

林煒告訴記者，近年來，福州市救助管理站工作人員的整體素質也不斷提升，全站26名職工中具有大專以上學歷的達到70％，其中不乏具有醫學、社會工作、心理學法律專業背景的工作人員。“在對待求助人員時，我們始終堅持人性化、親情化，都會盡力滿足受助人員的合理要求，努力構建流浪者臨時溫馨的家園。”

29日下午，在林煒的帶領下，記者探訪了福州市救助管理中心。在男、女救助房內，餐廳、浴室、室外活動區、寄存室等一應俱全。

“在這裡面可以讀書、看報、看電視，伙食也不錯，這些天，天變冷了，睡覺想加床被子，跟工作人員一説馬上就送來了，受助人員之間有些小摩擦、小糾紛，工作人員也馬上會幫助化解，這些都讓我們感覺十分溫馨。”受助人小陳告訴記者。

救助流浪兒童，集教育康復培訓為一體

尤其值得一提的是站內的流浪未成年人救助保護中心，裏面設有心理諮詢室、隔離室、醫務室、教室、活動室及健身康復室等設施，可以對流浪兒童進行特殊教育、行為矯治、康復訓練、技能培訓，自身條件允許的兒童還將被送往學校接受九年義務教育。通過與香港豐收慈善基金會開展流浪兒童幫教合作，還有香港方面派出的兩名特教老師和義工長期在裏面協助站工作人員共同管理、教育滯留在站內的流浪未成年人。

29日下午，記者來到流浪未成年人救助保護中心，看到剛午睡起床的10多名孩子，正在吃著牛奶、蛋糕等點心，隨後他們將在特教老師的帶領下開展活動。

10歲的小男孩小福，家裏較為貧窮，父母長期在外地務工，他與姥姥生活在福清老家。一次離家出走後，小福被好心人送到了救助管理站。儘管站裏的工作人員及時把他送回了姥姥家，但他還先後三次獨自一人回到了救助管理站。小福告訴記者：“這裡有許多小夥伴，老師們對我也很好，我很喜歡待在這裡。”

“雖然小福喜歡待在這裡不願回家，但為了他的將來，我們和他家人商量後，決定近期把小福送到泉州的一所小學唸書，小福自己也對即將開始的學校生活充滿了期待。”林煒説道。

寒冬送暖，加大巡視救助力度

隨著福州天氣日益變冷，陷入困境、居無定所、流落街頭等生活無著人員的求助高峰期再次到來。福州市救助管理站也以為此做了充足的準備。據林煒介紹，目前站內已經採購了大量的棉被、方便麵、禦寒衣物。

“這段時間，我們會加大巡視和救助力度，重點對車站碼頭、地下通道、橋梁涵洞、在建工地、城鄉接合部等可能露宿區域提高巡查頻率，積極勸説、引導街頭生活無著人員接受進站救助，碰到流浪的對未成年人、老年人我們會及時安排護送，對精神病人、危重病人也會先救治後救助。對不願到站裏接受救助人員，我們會提供必要的禦寒物品和詳細的求助方式。” 林煒説。