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  中網安保今年突破人性化 減"制服"增"便衣" 


央視國際 www.cctv.com  2006年09月05日 07:37 來源:

  北京青年報消息:2006年9月9日至24日,第三屆中國網球公開賽將在金秋的北京拉開序幕。在兩屆中網成功舉辦之後,更多知名球員來京參賽,更多網球愛好者親身感受網球樂趣。這也給今年中國網球公開賽的安全保衛工作提出新的要求。和首屆中網公開賽相似的是,本屆中網的安保工作將一如既往地嚴格。和首屆賽事不同的是,本次中網將更加突出服務性,觀眾們在感受完善安保工作的同時,並不會在球場內看到全副武裝的安保人員。

  減少"制服"

  增加"便衣"

  隨著中國網球公開賽開幕日期的日益臨近,中國網球公開賽的各項準備工作也已接近尾聲。而今年的中網準備工作給人的最大感受是更加“人性化”。

  安全是一個重大賽事順利舉辦的最基本保障。今年的中網安保工作在總體人數的需求上有所下降,但是減少“制服”,增加“便衣”的做法,效果可能會更好。今年,考慮到既不能破壞比賽的整體氛圍,又要保證賽場的安全,安保部門決定,減少身穿警服的公安人員,增加身著便服的安保人員,這樣將使中網的安保工作更趨國際化,讓球迷們既安全又舒服地享受網球。實際上,這種提倡服務意識、講究人性化服務的現象僅僅是今年中網“人性化”的一小部分。

  “安保人員的言行舉止是我們賽事的第一張名片。”中網公開賽執委會主任李晉康説。正是基於這樣的理念,今年的安保人員被要求微笑態度、溫情服務,另外,組委會還減少了穿制服的民警數量,提高社會化安保人員的比例。

  引進奧運

  安保模式

  “您好,請您將隨身攜帶的物品放在儀器上接受安檢!”據記者了解,今年中網公開賽期間,每一位要進入中網光彩網球中心的人,將首先會聽到這句話,當安檢完畢後,接受安檢的人還能聽到“謝謝您的合作,再見!”通過對安檢人員進行奧運安保模式培訓,兩句充滿溫情的提示語,將回蕩在所有前來觀看比賽的觀眾耳邊。

  入口處只有面帶微笑的志願者,以及訓練有素的保安,觀眾們將不會輕易看到全副武裝的警察。在9月9日開幕的中國網球公開賽比賽現場,北京警方將採用奧運安保模式,用訓練有素的志願者,代替會給觀眾帶來緊張感的警察。

  在中網比賽場地北京網球中心,記者幾乎看不到著裝警察。入口處分別標有“帶包觀眾入口”、“殘疾觀眾入口”等標誌,全由保安們面帶微笑,引導觀眾過安檢處、入場。而以往此類賽事,在安檢入口“當班”的都是警察。“我們這樣做的目的就是給運動員和觀眾提供一個和諧、寬鬆的氣氛,這也是2008年奧運會對安保工作的要求。”北京市公安局治安管理總隊副總隊長曹東翔介紹説。

  “減少制服民警數量,提高社會化安保人員比例,這是中網公開賽安保的最突出變化,”市公安局治安總隊副總隊長曹東翔介紹,本次比賽,警方投入了大量社會安保力量,“目的就是給運動員、觀眾形成一個和諧、放鬆的氣氛。”警方執行的是“高標準、高規格”的奧運標準,提前演練奧運安保模式。“採取這一措施的前提是確保絕對安全,警方準備了充足的機動處突力量,如果有突發事件,處突力量會立即到場。”

  今年首現安保志願者

  本報訊 “中網公開賽進行到第三年,將第一次引入安保志願者,配合北京警力和保安力量,為中網服務。這也是奧運安保模式的體現。”本次中網組委會安保志願者負責人趙飆告訴記者。據悉,來自北京首都體育學院的60名志願者已接受了北京奧組委安保負責部門的培訓。

  為了檢驗北京舉辦奧運比賽的能力,本次中網公開賽,也試行奧運標準的安保模式。據悉,根據國外舉辦奧運會的安保經驗,一方面大賽需要大量安保人員負責解決各種突發事件,另一方面,組委會同樣不能讓太多著裝警力出現在觀眾視線中,以防出現緊張情緒。安保志願者因此應運而生。

  本次中網招募的60名大學生,將分成2至3班,在比賽期間進行服務。他們的主要任務是,一方面協助現場安保人員識別證件,另一方面,配合巡邏民警巡視重點區域。“我們看中安保志願者的,一方面是他們的親和力,不容易讓觀眾們緊張,另一方面是他們的語言能力,希望在有突發事件時,能夠順利溝通。”趙飆説。

  雖然本次安保志願者們沒有執法權,但他們將通過駐紮現場,及時發現突發事件或安全隱患,並及時上報。“我們已經給志願者培訓兩次了,”趙飆介紹説,“近期我們還將要求志願者、保安和民警共同上崗,進行實戰配合演練。”

  趙飆介紹説,兩次對志願者的培訓將請來奧組委運動服務部門,講解安保人員需要的“服務理念”。“包括文明用語、手勢和服務理念,都需要志願者們迅速熟悉自己的崗位。”趙飆説。此外,志願者們還將熟記安保人員職責,任務和分工,並記牢各種證件的準入規則。“他們將為咱們北京奧運的安保志願者工作,提供參考和借鑒。”趙飆説。

  安保部門促請球迷配合安檢

  中國網球公開賽馬上開拍,外國大牌球星接踵而來,中網的安檢問題再次成為眾人關注的焦點。記者就此問題,專門到北京網球中心做了一次實地勘察。目前,從各方了解到的信息看,本次中網的安保工作嚴格中透著人情味。為了儘量在嚴格管制違禁物品進入場館的同時,保證球迷儘快進入球場,安保部門也友情提示球迷們,在進入賽場前,儘量配合安保人員工作。

  想要靠近球場,無論記者還是球迷,只有通過紅外線探測的檢查才能跨進網球中心的大門。在網球中心的正門口設有5個紅外線檢測器。球迷和記者到這裡,要卸下揹包和身上的手機、鑰匙。檢查的過程和飛機登記的程序差不多。

  “拿下揹包,取手錶確實很費時間,但這樣週密的檢查也是為了大家好。”組委會安保人員表示。組委會人員同時建議,觀眾可以通過配合安保人員的工作,減少排隊等待的時間。“比如説,觀眾在來到賽場前,看看自己的衣服兜裏,有沒有誤帶違禁刀具,在隨身的包裏,有沒有違禁物品,提前拿出來,就能減少進門時的麻煩。”

  組委會安保部門李巍告訴記者,本次中網公開賽,仍將需要觀眾在入門處持票進場。“我們引進了紅外線的驗票機。觀眾需要提前把票拿在手裏,我們的工作人員會檢驗票的真偽,然後放行。觀眾拿著門票,到賽場內,再需要撕券入場。所以,如果觀眾們提前把票拿出來,就能省下一些排隊時間。”

  賽場隨處可查賽程

  這兩天,記者在中國網球公開賽的比賽現場,處處可以感受到人性化服務。在賽場上、大門入口處和場外的各個展臺,“賽程表”之類的比賽信息隨處可見,這極大地方便了球迷們看球。比賽信息包括當天賽程表、球員對陣表、明星球員訓練場地及時間、電視轉播表和球員進行商業活動的地點等。

  “去年我也來看比賽了,但是根本找不著誰在哪兒比賽,每場比賽的結果也沒有。現在這樣做很好,非常方便。”一名球迷滿意地表示。再者,球場內還增設了很多地圖指示牌,將轉播區域、12片訓練場地和展臺等地方標注得清清楚楚,運動員和觀眾再也不必為找不準球場而發愁了。

  記者在採訪中還發現了一個新“玩意”———證件指示圖板。這是一張畫滿各種證件樣本的圖板,上面清楚地標明了每種證件的通行區域,圖板就張貼在中央球場的各個入口處。去年中網的工作手冊中也有類似的證件説明,但並沒有張貼在入口處。

責編:曉辛

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