全國誠實守信模範候選人:熊林根事跡（圖）

熊林根

    熊林根，男，63歲，中共黨員，江西省南昌亨得利有限責任公司董事長、總經理，高級經濟師。

    熊林根在公司開展以“進店讓顧客有舒適感，接待讓顧客有親切感，介紹商品給人信任感，購買商品給人真情感，顧客離店有留戀感”為主要內容的“五感”優質服務，推出並實行了“送貨入門，缺貨登記，代客購物，上門維修，免費飲水，預約訂購，為行動不便者上門驗光”等多項便民措施。今年3月份，顧客袁良琨老師來公司驗光配鏡，驗光師發現他另外帶來一付眼鏡，經檢測和驗光度數正好相符，便對袁老師説，你原來眼鏡的度數與你現在驗光的度數是一致的，不必花錢配新的老花鏡。袁老師聽後十分感動，在寫給熊林根的感謝信中説道：“市場上大街小巷眼鏡店這麼多，哪一家都爭取顧客、謀取利潤，唯獨亨得利一切以客為本。”

    熊林根堅持組織員工學習相關法律、法規、業務技能等，不斷提高員工職業道德水平。有一次，眼鏡車間的磨片人員因質檢員吃飯去了，沒有經過質檢就把配製好的眼鏡發給了顧客。他得知後，派專人找到該顧客，取回眼鏡檢測後再送到顧客家裏，並按規定對有關員工進行了嚴肅處理。

    熊林根重合同、守信用，一經簽定，無論有多大困難，都認真履約。他先後投入300萬元增添了鐘錶、眼鏡、黃金檢測設備，確保經營商品無一假冒偽劣。有一次，公司購進一批銀飾品，檢測結果因含鎳成分超過國家規定標準，他責成售貨部門不得上櫃，全部退回廠家。還有一次，營業員錯將6000元的鑽戒誤開票8000元，多收顧客2000元，他花了6000元廣告費在電視臺播出尋人退款啟事。他推行“質量先行負責制”，每年為消費者退換商品達1800余人次。公司先後榮獲全國守合同重信用企業、全國百城萬店無假貨活動示範店、全國商業誠信企業等殊榮。

    熊林根倡導和堅持的“生意與信譽同領，商品與人品共純”的誠信經營理念，提高了公司綜合經濟效益。1986年他被全國總工會授予全國五一勞動獎章；1989年、1995年、1999年，三次被國務院授予全國勞模稱號；1989年9月，被中組部表彰為全國優秀黨務工作者； 1996年至2005年，連續10年被江西省經委、省企協評為江西省優秀廠長經理。

責編：田詩嘉