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杜智
杜智,男,54歲,中共黨員,醫學博士、教授,天津市第三中心醫院院長。
杜智恪守“行醫要講良心、做事要講誠信”的人生信條,全心全意服務病人,努力創建誠信和諧醫院,成為一位讓病人滿意、職工滿意、社會滿意的好院長。
針對老百姓“看病難、看病貴”的問題,杜智推出一系列誠信服務措施。當他看到患者“一人住院、全家陪伴”,不僅勞神費力、花費大,還影響醫療安全和秩序,經過反復論證,在全國公立醫院率先實施了“住院患者包餐”和“無家屬陪伴”等舉措,闖出了一條突破現有醫療服務模式瓶頸的新路子。病人每天只需5元錢,就可以一日三餐吃上由營養師配製的花色多樣、科學合理的膳食,3年多來每天1000多名患者用餐,從未出現一次質量問題。每天只需10元錢,即使是重症病人也可以享受到一天24小時的專業護理,為無數家庭解除了因病人住院而造成的巨大壓力和負擔,而醫院雇一個全日制護工每天需40元。醫院每年用於這兩項的補貼近300萬元,有些職工不解,認為我們醫院用不著討好病人,但杜智堅定地説:“誠信是醫院發展的生命線,誠信不是作秀,承諾就要一諾千金。”
他千方百計為患者著想,遏制不合理處方,降低醫療開支。他親自組織了12次專家論證會,形成《抗生素合理應用指導規範》,建立用藥質詢制度,醫管部門跟蹤督查各處室用藥和醫生處方情況,發現問題嚴厲查辦。醫護人員從細節入手降低醫療費用,如手術室用傳統的紗布替代一次性手術貼,一次性引流瓶換成定期消毒的玻璃瓶等等,為患者節省20%的手術材料費。這些雖然增加了醫務人員的工作量,既難幹又賠錢,卻換來了患者及家屬的省錢省力、舒心滿意,換來了醫院良好的醫療秩序、社會聲譽和發展活力。許多患者出院時都想看看這位一心為了病人的好院長,他們激動地説:我們沒想到的你們想到了,我們的親人沒做到的你們都做到了,有這樣的醫院是患者的福氣。台灣醫院管理專家説:“你們想了別人不敢想的事、做成了別人做不到的事。”
杜智先後被授予全國先進工作者、全國優秀科技工作者、全國防治非典型性肺炎工作優秀共産黨員等榮譽稱號,榮獲全國五一勞動獎章。
責編:田詩嘉
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