英雄導遊文花枝

　　文花枝，女，中共黨員，25歲，原湖南省湘潭市新天地旅行社導遊員，現湘潭大學學生。

　　"我是導遊，先救遊客！"中國女孩文花枝在生死關頭把生的希望讓給遊客，把死的威脅留給自己。她以不惜生命、先人後己的行動，兌現了誠實守信、服務遊客的諾言。

　　2005年8月28日，陜西洛川，一場旅遊途中突如其來的車禍，讓原本充滿歡聲笑語的車廂頓時陷入了極度的恐慌之中。旅遊大巴車被撞得嚴重變形，車內血肉模糊，亂作一團。危急時刻，車廂裏傳來導遊文花枝"挺住！加油！"的鼓勵聲。這個聲音雖然微弱，卻透著一股沉穩、堅定，像黑暗中的一線光束，讓受傷、受驚的遊客從死亡的噩夢裏看到生的希望。事後許多親歷者都説，正是這個很有穿透力的聲音，給了大家支撐下去的勇氣。其實，在這起6人死亡、14人重傷、8人輕傷的重大交通事故中，文花枝是傷得最重的一個，但重傷的她一直牢記著自己的神聖職責。當施救人員一次次向她走過來，她總是吃力地搖搖頭説：我是導遊，我沒事，請先救遊客！在長達兩個多小時的救援時間裏，她多次昏迷,但只要一醒過來,就不停地為大家鼓勁、加油。文花枝是最後一個被救出來的。她左腿9處骨折，右腿大腿骨折，髖骨3處骨折，右胸第4、5、6、7根肋骨骨折。

　　由於延誤了寶貴的救治時間，醫生不得不為文花枝做了左腿截肢手術。她才20多歲，正是一個女孩最寶貴燦爛的青春年華。半個多月後，得知自己失去了一條腿的殘酷事實，出事之後一直沒有流淚的花枝流淚了。但幾分鐘後，再抬起頭的她眼裏已沒有了淚水。也就是從這天起，花枝還是像從前那樣，總是用微笑面對一切。

　　文花枝一直是一個用真誠和微笑對待遊客的陽光女孩。她常説：作為導遊就是要把遊客當成朋友和親人。每帶一個團，她都按事先的承諾服務；每到一個地方，她都提醒遊客購物要謹慎；每到吃飯的時候，她都先安排好遊客，自己最後才吃。遊客稱讚，她是我們人品上的"導遊"，是我們職業道德的"導遊"。

　　2006年，文花枝獲得了全國三八紅旗手、全國五一勞動獎章、全國十大傑出青年等榮譽。

責編：石光輝