固話支付是運營商對傳統電話終端進行的一場革命，它與網絡支付、手機支付形成互補，必將獲得巨大的發展空間
現在，江蘇、上海、湖北、湖南四省的部分居民只需事先在當地電信辦理一台“電話POS機”，就可以“足不出戶”辦理信用卡還款、銀行卡餘額查詢、轉賬、水電煤費繳付等多項銀行業務。
據悉，這一固話支付業務明年有可能從這四個試點城市推廣至中國電信南方21個省。
據了解，“電話POS機”就是在普通電話的基礎上集成了POS機功能，從外觀來看，除了液晶屏比一般略大之外，在電話右側還安裝了一個刷卡槽，並印有“銀聯”標誌，用戶除了可以實現自助銀行功能之外，還能支付水、電、煤、固話、手機賬單，並實現攜程網的機票、酒店預訂。開拓固話支付業務是固網運營商對傳統電話終端進行的一場新的轉型革命，讓普通話機在語音通信之外發揮新的應用功能，豐富了固定電話的應用，從而有效提升了固網使用價值。
固話支付有望成為下一個億元級增值業務
儘管仍處於應用培育初期，固網支付已經展現出了良好的發展前景。由於固話是採用實名登記，因此固話支付業務能夠為用戶提供更加真實、可靠、安全的用戶體驗，從而在很大程度上繞過了困擾電子支付普及的安全性問題。
諾盛電信諮詢分析報告指出，預測截止到2006年底，中國電信固網支付終端投放累計總量已近10萬台，覆蓋的用戶群總量近50萬人。隨著固網支付應用的逐漸普及，終端投放總量將會逐步增加，預計到2007年末，固網支付終端總量可能達到約40萬台。未來2-3年內，固網支付終端投放總量可能繼續保持高速增長，預計到2008年度固網支付終端覆蓋用戶群將達到約1000萬人，2010年終端投放總量將達到600萬台。到2010年底，固網支付終端覆蓋用戶群總量將達到1.2億以上，成為中國電信又一個億元級的固網增值業務。
從電信運營商層面來説，開展固話支付業務，可以發揮固網的信用優勢，提升傳統網絡的附加價值，佔領寶貴的渠道客戶資源，提高固網黏度，保持固話存量；可以拓展金融類行業、中小企業等應用，促進企業轉型；最重要的是，還可以通過創新的商業贏利模式，增加非話音收入。
固話支付提升固網使用價值
“固網支付是一種新興的電子支付方式，它與網絡支付、手機支付形成互補，必將獲得巨大的發展空間。”固網終端生産商福建升騰資訊總經理助理李宗宇表示。
針對中國電信這次推出的“電話POS機”業務，中國銀聯負責固網支付的中國銀聯卡友信息有限公司市場總監黃喜勝表示，固網的最大價值在於其最終用戶的真實性，而這種點對點交易的真實性和可追溯性，對於金融類應用來説非常重要。使用固話支付的過程，可以證明卡在現場、用戶在現場，並進行完整的交易認定。而這一優勢正是移動支付和互聯網支付所不具備的，因此應該積極拓展這一業務。
目前中國電信正處於轉型時期，融合業務被認為是中國電信當前業務發展的重中之重，如何將現有業務更好地包裝，如何均衡寬帶和未來的無線業務，都是擺在中國電信面前的現實問題。除了業務定位之外，計費方式的融合，也是電信要重點考慮的問題，只有實現了多種計費方式的共存甚至是互為補充，才能更好地服務於未來的融合業務發展。固話支付雖然並未直接參與到計費系統的融合，但是其業務模式為未來的多業務支付提供了良好的平臺基礎。
固網增值業務擁有巨大的發展空間。毋庸置疑，智慧刷卡電話以及固話支付方式的推廣，將大大豐富固網的各種應用，在促進固定電話用戶發展的同時，打造了發展綜合信息服務的新支點，最終將大大加快中國電信的轉型步伐。
培育市場是關鍵
儘管固網支付被看好，但是也有其亟需解決的瓶頸。目前的固網支付服務內容還非常有限，産業鏈也不夠完善，用戶習慣還需要一段時間加以培養。同時這也是移動支付共同面臨的問題，因此，這成為移動和固網之間，在支付領域的一次較量。
雖然，固話支付有著很多優勢，然而，目前固話支付業務還處於應用培育期，用戶認知度、終端普及率都相對較低，産業價值鏈尚未成熟，這就需要企業、運營商等多方合作，推動産業健康發展。
諾盛電信首席運營官宋永軍認為：只要能解決安全與隱私、接入方式、商業模式、政策壁壘等問題，固網支付將是用戶、銀行、銀聯、運營商都樂於看見的一種便利的支付方式；同時也為運營商開展電子商務奠定了非常重要的一個基礎設施。這也為運營商開展增值業務提供了新型的支付渠道。
電信運營商的優勢在於網絡資源，在內容上無優勢可言，因此必須結合專業的內容製作與提供商合作開發適合用戶需要的業務內容，引導與滿足用戶的業務需求，不斷提升用戶價值。
另外，電信運營商也應做好業務轉型，從融合的角度提供更多類型的業務支撐平臺甚至是具體的優勢業務。利用融合新業務吸引用戶，利用支付平臺將融合推向更深層次的服務。(記者 余?）
責編：李星池
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