晨報訊(記者 焦立坤)針對目前國內手機市場存在的黑、亂現象以及居高不下的投訴率,信息産業部將在專項整治的基礎上出臺行業標準,規範包括手機在內的消費類電子産品的售後服務市場。
在昨天舉行的“國內首個手機行業服務日”發佈會上,信息産業部經濟運行司市場處處長黃建中透露,信産部在推行手機售後服務專項調查的同時,正在會同行業專家制定行業標準。據悉,這項名為《消費類電子産品售後服務規範》的行業標準從去年開始起草,目前總則部分已經完成,如果順利的話將在今年年底或明年年初正式頒布。
就在昨天,由中國通信工業協會移動電話售後服務委員會發起,諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、聯想、TCL、海爾、康佳八家國內外手機商聯手推出國內首個手機行業服務日,併發表聯合宣言,規範手機售後服務市場,全力維護消費者的合法權益。廠商們同時發出倡議,從今年起,將每年的9月9日定為“手機服務日”。
責編:修榮騰
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