百姓的事情比天大

遼中縣村民傅玉蘭始終忘不了一個月前那一天的場景："那是下午４點多鐘，潘局長在辦公室裏接訪我，談著談著，他突然一手捂住腦袋，痛苦地説，玉蘭啊，我頭疼，你讓我靜會兒。"傅玉蘭説，真沒想到，過了不到兩個小時，潘局長就倒下了。

５７歲的劉玉蘭在遼中縣信訪局局長潘作良去世後，每天一大早都會乘車從２５公里外的長灘鎮趕到遼中縣信訪局，到潘作良事跡展板前駐足，懷念這位把百姓的事看作比天還大、為信訪工作獻出寶貴生命的親人。

"我總覺得潘局長還沒走，他就在我們身邊，總想過來和他説説心裏話。"劉玉蘭説。

"如果時光能倒流，我再也不會深更半夜給你打電話了"

"每當心裏不順時，我就會給潘局長打電話，半夜心煩睡不著覺起來給他打，有時一嘮就是一兩個小時，潘局長從沒厭煩過，讓我感受了人間的溫暖。"傅玉蘭説，她打了１０年官司，氣不順，總想找個人傾訴。

２００８年５月９日１８時許，潘作良送走最後一位上訪群眾傅玉蘭後，又與有關同志研究案卷，突然昏倒在工作崗位上。由於腦部大面積出血，搶救無效，潘作良于次日上午１０時３０分逝世，年僅４３歲。

女兒潘鶴流著眼淚查看爸爸的手機通話記錄，她大為吃驚。３月份的通話記錄１２０１條、４月份１４４１條。這些電話大多是上訪群眾打來的。

"幾乎所有的上訪者都有爸爸的手機號碼，四方檯鎮１０個村的村民將爸爸電話寫在掛曆上、記在本子上，有的隨口就能説出號碼。即使有人後半夜給他打電話，他也認真接聽、耐心解釋，不斷進行勸慰和安撫。"潘鶴説。

在潘作良的遺體告別儀式上，上訪群眾王秀俊哭著説："如果時光能倒流，我再也不會深更半夜給你打電話了，你是為我們累死的啊！"

當過鄉長、鎮黨委書記的潘作良是２００６年９月走上信訪工作崗位的。當時一些親友勸他説，整天聽哭聲、埋怨聲，做的是煩事、難心事，費力不討好不説，更得不到實惠。

可是面對新時期大量群眾訴求，潘作良心急如焚。"百姓的事比天大，我必須對得起黨組織的這份信任。"他耐心説服了親友，毅然走上了號稱"機關第一難"的基層信訪部門主要領導崗位。

潘作良從不把找他的上訪者拒之門外。他常説："老百姓活得不容易，沒有難事他們是不會上門訴求的。"因此，他的辦公室往往成了熱鬧的"小集市"。

滿都戶鎮劉家村齊靜就是潘作良辦公室的常客。她女兒在一家小醫院做剖腹産手術，發生了醫療糾紛。潘作良接過這一信訪案後，親手起草案宗，協調相關部門，最終讓齊靜的女兒得到了合理補償，併為她申請低保待遇。"心中為百姓著想的信訪幹部是我們國家的希望。"樸實的齊靜説道。