北京工行存款被盜劃1750萬 儲戶養老錢一夜蒸發

　　各方説法

　　>>儲戶

　　工行違規辦卡和轉賬

　　劉英傑表示，根據95588的答覆，去年8月1日前，工行存摺挂卡業務須由本人辦理。她還拿出工行2004年的一個文件，裏面提到牡丹靈通卡e時代推出後，停辦牡丹靈通卡“卡折合一”業務，嫌疑人在文件發佈後，仍辦理了“卡折合一”。95588還答覆，一天內最高轉賬金額為5萬元，而儲戶存款一次被轉走幾十萬。工行違規辦卡和違規轉賬，為犯罪分子打開了方便之門。

　　>>工行

　　客服答覆難免有差錯

　　工行代理人認為，根據相關規定，牡丹靈通卡的“卡折合一”可以代辦。另外，儲戶的資金是嫌疑人通過自助終端和櫃臺轉賬方式劃轉款項，且沒有大額提現，工行相關業務的辦理不存在過錯。

　　儲戶貪圖高息存款，將身份證交給嫌疑人開戶存在重大過錯，這是資金損失的根本原因。95588的工作人員每天接聽80萬個電話，對客戶的答覆難免有差錯，必須以工行的文件為準。

　　案情回放

　　去年7月，儲戶反映工行存款被劃走。有人利用自製的儲蓄協議，假稱年息12%，騙事主在工行開戶並挂卡，存摺上沒顯示挂卡。他把存摺給事主把卡留下，當儲戶存錢後，便用卡將存款取走。嫌疑人姚公瑜等已被警方抓獲。(記者 王麗娜)

責編：汪蛟龍