好利來銷售代表羅姝：用真誠服務來實現道德承諾

　　──在“百家食品企業踐行道德承諾網上行”活動上的發言

　　好利來銷售員代表 羅姝

　　尊敬的各位領導、各位來賓：

　　你們好！

　　我是好利來連鎖店的一名普通銷售人員，今天能夠代表好利來的全體銷售員工發言，感到很榮幸，也感到了責任的重大。

　　作為一線的銷售人員，我們直接面對消費者。我們每天的工作就是用微笑迎接顧客、用禮儀接待顧客、用真心服務顧客，讓顧客感受到企業傳遞給消費者的“愛”。

　　公司舉辦了新一輪的職業道德素質教育，我和同事們一起學習了中央七部委領導在“百家食品企業踐行道德承諾”座談會上的講話和食品企業代表們的發言。通過學習，我們都深刻體會到，銷售工作看似普通，其實責任重大。銷售是最後的環節，我們銷售人員也就是食品安全的最後把關人。

　　誠實守信是中華民族的傳統美德，是社會主義榮辱觀的重要內涵。好利來視品質為生命，用真誠的服務和高品質的安全食品成就了今日的誠信企業形象。中央七部委組織開展“百家食品企業踐行道德承諾”活動，是鞏固消費者對食品企業信心的有力措施。積極參加活動，認真履行道德承諾，把好利來的誠信品牌擦得更亮，我們一線銷售人員將做到以下幾點：

　　一、學習活動精神，培養誠信道德觀。我們將始終以誠信服務為根本，以消費者需求為導向，以消費者的利益為前提，強化道德意識和食品安全意識，當好食品安全的最後把關人。

　　二、提高服務質量，將職業道德滲透到服務的每個環節。我們每一位銷售人員都要用職業道德約束服務的每個環節。嚴格執行各項規章制度，讓消費者感受到全方位的貼心服務。

　　三、 嚴格把關，保證食品安全。食品生産就是良心生産。除了做好銷售工作，我們要對食品安全全面把關，認真檢查每一個上架産品，把放心食品帶給消費者。

　　四、歡迎消費者監督，使我們的服務機制更加完善。歡迎消費者監督指出我們工作中存在的不足，使我們不斷改進工作，服務機制完善，讓消費者感到滿意。

　　最後，我代表好利來所有銷售員工鄭重承諾，在銷售工作中，一定堅持“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀，竭盡全力保障食品衛生安全，將好利來企業對社會的責任與愛心，融入到我們的每一項具體的工作中，用我們最真誠的服務和高品質的安全食品構築誠信的食品市場。

　　請大家監督，謝謝大家！

責編：孫潔