為黨分憂 為民解難─記原遼中縣信訪局局長潘作良

　　在近兩年時間同潘局長一次次接觸中，讓劉玉蘭等上訪戶深深地感到，潘局長從沒有官架子，他是一個熱心腸的人！是一個辦事公道的人！是一個和藹可親的人！是一個全心全意為人民服務的人！

　　劉玉蘭説，潘局長所説的話總是那麼有人情味。他説：“你們這些老知青來農村時花枝招展，現在已是白髮蒼蒼了。老大姐們放心，在不違反原則的前提下，我會盡我所能，儘快向省、市、縣領導反映情況，爭取給你們一個滿意的答覆，讓你們在有生之年，儘快辦完老保，好好安度晚年”。他還説“我從沒把你們當成上訪人，你們就像是我的親姐姐一樣”。這一句句暖心窩的話，讓我們永遠難以忘懷！

　　有一次，劉玉蘭她們30多人到縣政府上訪，要求見領導。當時縣領導正在南方招商，得兩天后才能回來。為了當面聽到有關老保問題的進展情況，大家堅持不走！天漸漸黑了，他們還是沒離去。潘局長看在眼裏，疼在心上。他説“我的好姐姐們，縣領導真得兩天后才能回來，你們從早上到現在滴水未進，年紀這麼大了，身體又不好，你們回家吧！兩天后再來。”可大家還是不走。潘局長見此情景，轉身離開了。過一會兒，他又回來了，手裏拎著滿滿四袋麵包和礦泉水，送到大家的手中。劉玉蘭説：“後來才知道，這些食品全都是他自己拿錢買的。隔著馬路，我們清晰地看到了，他辦公室的燈光一直亮著，過一會兒他又來看看我們，生怕我們出了什麼事，弄得他一宿也沒睡！現在回想起來，實在是對不起他啊！”

　　今年1月13號，對於遼中縣316名老知青來説，是一個永遠難忘的日子！他們的問題終於得到初步解決！大家心裏明白，這多虧了潘局長！從2004年初得到低保費的179元的基礎上，到去年的9月份，低保費又漲到420元，今年每人每月的生活費又提高到650元，大家很清楚，這裡面，凝聚著潘局長的辛苦和汗水！如果沒有他的奔走和協調！沒有他的執著與付出！老知青問題不會解決得這麼順利！也不會解決地這麼好！

　　潘局長的手機號碼是公開的，每位老知青都知道，潘作良的手機無論白天黑天是從不關機。有時，因為上訪的事，晚上睡不著覺，知青們就給潘局長打手機，一打就是個把小時。他總是認真地傾聽，真心實意的開導，從來沒有一點厭煩。潘局長去世後，老知青王秀俊十分後悔地説，“如果時光能倒流，我再也不會半夜打電話，影響潘局長休息，他是為老百姓而累死的啊！”

百姓捨不得他走

　　家住四方檯鎮太平莊村、62歲的白桂榮命很苦，先是丈夫被人打後致殘，沒多久去世了；後是唯一的兒子也在幾年前因意外事故摘去了脾，家庭一貧如洗，住著隨時可能倒塌的土房。幾年前，她成了上訪戶，坐不起車就用自己腳走，把鞋子都走破了無數雙。2002年初，潘作良出任四方檯鎮鎮長，看到白老太太的困境，潘作良眼圈紅了，當即從自己腰包掏出200元錢讓大娘種上地。隨後，潘作良主動到縣、市兩級民政部門為她爭取救濟款，還很快幫助她建三間瓦房，又根據實際情況給她辦了低保。從此，白桂榮家有了一個當官的“親戚”，逢年過節多了一份親人的問候，這種親情就是潘作良離開四方檯鎮的三年，仍然不斷。記憶力並不好的白大娘，張口就可説出潘作良的手機。

　　不光白大娘這樣窮“親戚”有潘作良的手機號，在她所在的太平莊村民，在四方檯鎮十個村村民中，在遼中縣無數上訪戶手裏都有潘作良的手機號。

　　“一旦心裏不順，我就會給他打電話，他準能接聽。因為他一天24小時都開機。”上訪戶傅玉蘭説。她打一個官司10年解決不了，心非常煩，半夜睡不著，就給潘作良打電話，有時能嘮一、二個小時，潘作良從來都是好脾氣，聽訴説、耐心解釋、進行安撫，她感受到了人間的溫暖。

　　“老百姓是天，老百姓是地，但老百姓過得最不容易，沒有難事不會求你，我們應把他們事當做天大的事。”潘作良常和自己同事説。從當鄉司法助理開始，潘作良就把老百姓當做自家親人看待，他們的事就是自己家的事。他的辦公室永遠是一個“小集市”，來這裡老百姓，找到他反映不平事，找他嘮嘮掏心窩子話。

　　滿都戶鎮東劉家村齊靜也是潘作良辦公室常客，女兒在縣城一家小醫院剖腹産時被切除子宮，這場官司讓處於弱勢的齊靜非常難打，經常出現各種扯皮現象。“必須給齊靜一個説法！”接手這起信訪案後，潘作良震怒了。他親自抓這個案子，親手起草案宗，為齊靜得到了17萬元的賠付款，還為齊靜女兒申請了低保。

　　“潘局長一點沒官架子，每次和他見面，他總會問我吃沒吃飯，冷不冷，有時還請我上飯店，給我拿路費。我一無權二無勢三不能給潘局長好處，潘局長對我這麼好，讓我看到這個社會還是好人多。”齊靜無限感恩。

　　潘作良是全市信訪戰線有口皆碑的“拼命三郎”，凡有疑難案件他總是親自接手，對群眾託付的事情件件有結果，事事有回音。在遼中縣糧食系統，有36名因公致殘的職工，他們因傷殘金而上訪，多年來問題一直沒得到解決。潘作良上任後，逐戶了解傷殘職工困難情況，了解政策後認定必須給予解決，他從縣裏協調出資金，依據傷殘職工各自不同情況分別予以一定的經濟補償，讓救助傷殘職工十分滿意。了解到71歲的馬仁權失去了右腿，又沒有代步車後，潘作良馬上協調縣民政局，為其解決了代步車，又與殘聯聯絡給馬仁權安上了假肢。老人逢人就誇：“潘作良可親，共産黨好！”

　　民心是桿秤。這句話説的好啊，太在理了！領導幹部心裏有老百姓的疾苦，真心實意為老百姓辦實事，老百姓就會永遠記著他！