CCTV.com消息(中國新聞)：工作6年被評上全國勞模，入黨6年當選全國黨代表，這份榮譽屬於同一個人──十七大代表劉俊華。劉俊華是北京718路公交車的售票員，幾年如一日的簡單工作，劉俊華卻做得津津有味。
38公里，每次出車，劉俊華都是這樣站著、微笑著度過這段路程，售票員專座她沒有坐過，僅僅是為了能夠迅速上下車，攙扶行動不便的老年乘客，而每當看到乘客給老人讓座，劉俊華都覺得很欣慰。她説，愛和關心來自大家的努力。
十七大代表劉俊華：對一個售票員來講，心裏是熱乎乎的。因為你的工作只有在得到乘客認可的時候，她才能來配合你，所以我覺得工作的熱情和動力來源於很多乘客對我的認可和支持。
賣車票、報站名，簡單的工作在劉俊華心裏一點都不簡單，她説，要讓千差萬別的乘客都覺得愉快，必須掌握乘客的心理，工作之餘，劉俊華讀心理學，念外語，幾年下來，不但能用中英文雙語報站，每到頤和園那一站，還會用英文向乘客介紹這座皇家園林。
40歲的劉俊華8年前曾經下崗，一次偶然的機會，應聘成了718路售票員，2004年，努力工作的劉俊華獲得“全國五一勞動獎章”，2005年又榮獲“全國勞動模範”稱號。面對榮譽，劉俊華説，自己就是個普通人，最困難的時候得到過別人的幫助，在為乘客服務的同時，也要用愛心去幫助他們。
十七大代表劉俊華：我想，我現在是在為我的乘客服務，我的榮譽來源於乘客對我的認可，能夠在本崗位上更好地為乘客服務，是我求之不得的。
溫暖的笑容，舒緩的語氣，週到的服務，每次走入車廂，劉俊華都要求自己保持最佳的精神狀態，她的願望很簡單：認真工作，為乘客奉獻全部的愛。
責編：王壹霖
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