上海青少年事務社工：為困境青少年“托底”

　　“從小學到高中，看著孩子一點點成長，早就是朋友了。”上海市陽光社區青少年事務中心楊浦工作站的社工張彭婉能清楚地説出她的服務對象小玉各科成績的優劣。現在的小玉積極向上、充滿希望。你可能想象不到，10多年前社工第一次接觸小玉時，她還是一個母親早逝、父親失蹤、由殘疾外公獨自撫養的無助兒童。

　　2003年開始，上海在全國率先建立青少年事務社工隊伍。如今，在上海，像張彭婉這樣的社工有660餘人。

　　2023年是上海青少年事務社工隊伍走過的第20個年頭，團上海市委試點啟動了“追光小屋”困境未成年人家庭居室微改造項目，在一線社工與基層團幹部的努力下，目前上海已經改造了1000多間“追光小屋”。

　　孩子們的境遇各有不同，但他們都能通過上海各級團組織的支持，收穫一個能盡力為其托底的“社工朋友”。

　　十餘年幫扶，更像“家人”

　　2024年，張彭婉聽説“追光小屋”項目後，跑到了小玉家裏。小玉和80多歲的外公住在一間一居室裏，與另一戶人家共用廚房和衞生間。她的學習空間，是家裏的陽臺。張彭婉與外公敲定，改造約在小玉中考結束以後進行。

　　但在改造前清理雜物，卻成了一道難題。小玉年紀小、學業忙，外公體弱，祖孫倆連收拾雜物都困難。張彭婉在大熱天跟同事一起借來兩輛小推車，頂着烈日往返多次，把雜物搬到街道團工委協調的空置場所。

　　張彭婉為小玉做的，不只是改造小屋這件事。孩子考試失利大哭，張彭婉第一時間幫助她分析考卷、重新制訂學習方案；學校家長群裏，張彭婉的身份是“小玉家長”；開家長會時，張彭婉總是把筆記本記得“噗噗滿”。

　　“如果英語分數能上去一點，全年級排名就能進前二十。”她對孩子的鼓勵，總是能精準説到要害。社工，就像是孩子成長道路上的一道光，帶着她走向希望。

　　“追光小屋”項目不只是一項硬體改造工程，其背後是一整套已經摸索運作了20餘年的上海市青少年事務社工服務體系，這套體系從發現困境青少年，到服務困境青少年，再到定期跟蹤、回訪，調整服務策略，能在整體上形成一個為困境青少年“托底”的閉環。

　　上海長寧區的困境少年小明從小學三年級開始就被基層團組織和青少年事務社工長期關注。在“追光小屋”改造活動中，街道團工委書記帶着社工范成源、施工方、居委會青年幹事一起到小明家裏開溝通會，群策群力幫他定制改造方案。討論的細節具體到顏料涂什麼顏色、寫字檯放哪、書櫃想放哪些裝飾品等。改造完成後，范成源還邀請小明和母親參加親子溝通小組活動，團組織聯絡愛心企業為小明家提供物資幫助。

　　受助少年主動走上演講臺

　　改變一個孩子，並改善他的原生家庭環境，絕不是一朝一夕的事，也不是改造一間“追光小屋”就能實現的。但青少年事務社工對困境青少年的幫扶，卻能在潤物無聲間激勵一個孩子。

　　生活在上海市奉賢區農村的初中男孩小光，父母離異，母親失業，生活困難。不久前，他自信地走上了“追光小屋”的講臺，與公眾分享自己與社工的故事。如今他正積極備戰中考，目標是市實驗性示範性高中。

　　改造之前，小光的學習、休息空間是在客廳的麻將桌旁。上海奉賢區啟賢青少年社會工作服務中心社工王愛紅會定期找小光和他母親聊天，一方面了解孩子的訴求，另一方面與母親探討如何與孩子相處。

　　“追光小屋”設計改造時，王愛紅特地提出給小光安裝雙層隔音玻璃門，讓他可以在客廳靜心學習和睡覺。後來小光常常能考年級第一名，還當上了學校的大隊長，談吐舉止充滿自信。

　　王愛紅説，改變其實從小光初一那會兒就開始了。當時街道團工委組織的愛心暑托班需要志願者，王愛紅就找到了靦腆內向的小光。他負責協助老師組織小學生做手工、維持秩序。這是他第一次感受到幫助別人、融入社會的喜悅，後來每個寒暑假他都主動去當寒托班、暑托班的志願者，“困境中有人為我點燈，我也想成為光，照亮他人。”

　　在上海青浦，年齡稍大一些的小雨，今年考上了上海一所大學的社工專業。她從16歲開始便成了孤兒，是團組織、社工和愛心企業的支持帶她走出困境。如今，18歲的她在一家社會組織實習，每天的服務對像是老人和困境兒童，“我覺得平靜且充實。我被愛過，也要去愛別人，要好好生活下去。”

　　一邊裝修，一邊做“危機干預”

　　徐匯區的青少年事務社工李逸銘在“追光小屋”改造工作中，進行了一場“危機干預”。當時，小屋設計工作剛剛開始，設計師要上門測量房屋。李逸銘卻在這時接到了小屋幫扶對象慶慶母親的電話，“孩子有自殘行為，能不能來看看？”

　　慶慶正值青春期，竟用剪刀刺傷手掌緩解壓力，被繼父制止。李逸銘往他身邊一坐，慢慢通過聊天引導他換個角度看問題，鼓勵他多出去社交。時間長了、次數多了，孩子開始向社工傾訴自己的困擾和壓力。

　　隨後，李逸銘帶他參加了街道團工委舉辦的“周末半日營”活動。在一次植物園的實踐活動中，慶慶負責帶領小朋友們參觀學習。活動結束後，他小心翼翼地問：“下次有這種活動，能不能繼續叫我參加？”

　　幾次社區活動參加下來，慶慶重拾了自信，學習成績從班級中游偏下提升至班級第五，還當上了化學課代表。周末他還會主動輔導妹妹數學、英語。

　　在上海普陀區，初三男生小晨今年以總分710.5分、數學滿分的成績考進了理想中學。與社工、居委會阿姨們一起觀看九三閱兵時，他激動地説：“將來我要投身國防事業，守護國家，守護萬家燈火。”

　　小晨幼年喪母，從小跟着外公外婆生活，但兩年前老兩口相繼離世，父親再婚無暇顧及他，只能讓奶奶從東北過來照顧他。街道團工委特意安排資深社工幫助小晨，也是在那時，社工蔣雯冰出現在他的生活裏。

　　從一開始“問三句答一句”，到後來有啥心事都告訴社工，小晨找到了一個可以與自己溝通的好夥伴。“奶奶做的菜，就算不愛吃，他也不敢説；奶奶刷手機聲音大，影響他寫作業，他也不敢説，生怕給奶奶帶去麻煩。”蔣雯冰在聽説有“追光小屋”項目後，第一個就想到了小晨，“他需要一個真正屬於他的空間。”

　　那時，小晨成績中等，與剛來上海的奶奶之間又有隔閡。蔣雯冰一方面教奶奶做上海菜，另一方面幫助小晨對接公益助學資源，同時還要跟進小屋裝修進度。小晨的成績一天比一天進步，最終考取了高分。

　　現在的他已經是一名高中生，課後還會給同學講數學題。他在日記裏寫道：“以前我以為，我永遠是個沒人懂的孩子，直到‘追光小屋’給了我溫暖，蔣老師給了我陪伴，我才知道，我也可以發光。以後，我想做更多人的光。”

　　中青報·中青網記者 王燁捷