【新春走基層】放棄團圓堅守崗位 上海“公交母女”的“公交情緣”

中國新聞來源：中國新聞網 2019年02月04日 20:15 A-A+
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　　母親陶文華為女兒朱瑾係圍巾。　康玉湛　攝

　　(新春走基層)放棄團圓堅守崗位 上海“公交母女”的“公交情緣”

　　中新網上海2月3日電 (王子濤 康玉湛)新春佳節是家家戶戶團圓的日子，但對於公交工作人員來説，過年時一家人團圓可能是一種奢望。

　　朱瑾為乘客服務。　康玉湛 攝

　　母親陶文華與女兒朱瑾是上海的一對“公交母女”。春節時放棄休息日堅守工作崗位，對於她們來説是過年時的常態。陶文華已在公交站點經歷了30多個新春佳節，女兒朱瑾也將在中運量71路度過第三個春節。

　　朱瑾教李歐編中國結。　康玉湛 攝

　　2月3日，中運量71路外灘終點站舉辦“巧手編織中國結、迎春送福情暖心”活動。沒想到這成為了年前母女倆匆匆小聚的機會。

　　陶文華檢查服務情況。　康玉湛 攝

　　此前，朱瑾的父親病重住院，醫生説最多僅有三個月的時間。在病床邊，虛弱的父親拉著女兒的手説：“瑾瑾，爸爸和公交車打了一輩子交道。如果我女兒也是公交人，無論我在哪，爸爸會永遠為你驕傲！”

　　中運量71路外灘終點站舉辦的“巧手編織中國結、迎春送福情暖心”活動。　王子濤 攝

　　朱瑾是在公交車里長大的孩子，知道十米車廂裏的“平凡”與“艱辛”。但即便做足準備，真正以乘務員的身份站在崗位上，還是讓這個1993年的姑娘有些無所適從。每當遇到煩惱或不順心，朱瑾便會跟媽媽傾訴。

　　“從第一次面對大客流的無措，到第二年的從容淡定，朱瑾已經成長了不少。”在陶文華看來，做好公交服務工作，不僅需要旁人的指引，更要靠自身的摸索。

　　外灘站點時常有許多外國遊客等候71路，很多遊客不懂中文，朱瑾就用一張紙，打印了“上下車請注意腳下間隙”等中英文對照的友情提示語。朱瑾還有個“哆啦A夢”百寶箱，裏面有小糖果、五角星小貼紙等用來安撫小朋友，避免吵鬧影響其他乘客。

　　在“勞動模範”媽媽的影響下，工作僅8個月的朱瑾憑藉出色的業務能力，獲得了巴士集團2017年崗位練兵比武競賽乘務員組冠軍。她勤懇的工作態度，也獲得了乘客的一致好評。

　　在活動現場，母女倆還迎來了一位特別的“學生”李歐(Leo)。李歐是美國人，在上海工作生活已經24年了，因家住公交69路終點站附近而與上海公交結緣，今天特意來活動現場學編中國結。

　　“1999年我開始坐69路，車站工作人員幫了我很多，從7年前開始每到聖誕節和春節，我都會給車站送去自己做的點心。”李歐説，這二十幾年間，自己更是親眼見證了上海交通翻天覆地的變化，這一切都離不開每一個上海“公交人”的堅守與付出。

　　“為保障春節期間市民的出行和出遊順暢，我們必須和往常一樣堅守崗位。”陶文華説，雖然經常早出晚歸，但能為城市發展、為公交行業盡一份力，也是件幸福的事。