【喜迎十七大——十七大代表風采錄】張雲泉：不讓群眾失望的信訪局局長

　　CCTV.com消息(新聞聯播9月29日播出)：

　　江蘇省泰州市政府副秘書長兼信訪局局長張雲泉24年為民解難，為黨分憂，被群眾譽為“連心橋”上的貼心人。

　　一大早，就有市民來到信訪局，點名要找“一號接待員”張雲泉反映拆遷中的問題。耐心地聽完他們的陳述後，張雲泉立即拿起電話與相關部門聯絡，直到得到明確答覆為止。這樣的情景在張雲泉的工作中是常有的事。

　　泰州市市民 陸山紅：

　　他是為老百姓做事的官。

　　姜堰市的徐宇每次到泰州辦事，總要來看望一下恩人張雲泉。2002年，當地一家企業擅自挖掘河堤，徐宇的母親騎車經過時，不慎摔到橋下導致高位截癱。父親早逝的徐宇只好輟學回家照顧母親。經法律裁定，肇事者應向他們支付9萬多元的賠償金，可是這筆錢卻遲遲沒有到位。

　　姜堰市市民 徐宇：

　　我當時真是非常非常絕望。

　　經過兩年奔波，張雲泉終於幫徐宇拿到了全額賠償金。在被稱做“機關第一難”的信訪局工作，平時碰到的儘是難事，聽到的多是埋怨聲，然而無論是當普通接待員還是局長，“有話跟我説”是張雲泉説得最多的話。他把困難群眾的地址和電話都記錄下來，節日裏向他們噓寒問暖成了他多年來的的習慣。２４年來，張雲泉平均每年接待上訪群眾２０００多人次，解決了4萬多件難事。

　　泰州市人民政府副秘書長 信訪局長 張雲泉：

　　群眾把我們看成是希望，我們就不能讓他們失望

責編：張托雅