專題:勞動者之歌

　　CCTV.com消息（新聞聯播）：“110報警沒有小事，群眾需要的，就是我要做到的”，今天的《勞動者之歌》為您介紹重慶市公安局110接警服務台接警員——熊藝鮫。

　　接警現場：“110，您好。是誰？好，等民警同志過來，再見。”

　　熊藝鮫每天重復得最多的就是這幾句話，接警員的工作繁瑣而枯燥，但她總能隨時調整好心態。她曾在電話中解救了一位準備輕生的女青年，在漫長15分鐘裏，她一邊耐心與這名女子談心拉家常，一邊示意同事查找地址，通知轄區民警迅速出警解救。

　　重慶市公安局110接警服務台接警員熊藝鮫：我認為群眾的事沒有大小之分，既然他們信任我們，我們就有責任和義務解決處理好每一次報警。

　　“卓越、敏捷和智慧”是熊藝鮫的座右銘，由她經辦的案件無論大小都得到了及時妥善地處理。一次，熊藝鮫接到群眾報警，渝中區一名男子正在劫持一個孩子，情況萬分緊急，她迅速指令出警，孩子終於被成功解救。

　　沒有同齡人的花前月下，年僅24歲的熊藝鮫經常加班加點，克服生物鐘顛倒帶來的問題，她還時常要面對個別人無理的挑釁和謾罵，可理智卻一次次戰勝淚水，讓她堅持下去。

　　重慶市公安局指揮中心110科科長李芒：在110接警崗位上，熊藝鮫同志能不受各種因素的影響，認真受理群眾的報警、求助，熱情地解答群眾的各種諮詢，常年如此非常不易。

　　工作兩年來，熊藝鮫通過指揮警力快速反應，破獲案件254件，受理各類群眾緊急求助1500多起。

責編：扈航

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