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CCTV.com消息(新聞聯播):“110報警沒有小事,群眾需要的,就是我要做到的”,今天的《勞動者之歌》為您介紹重慶市公安局110接警服務台接警員——熊藝鮫。
接警現場:“110,您好。是誰?好,等民警同志過來,再見。”
熊藝鮫每天重復得最多的就是這幾句話,接警員的工作繁瑣而枯燥,但她總能隨時調整好心態。她曾在電話中解救了一位準備輕生的女青年,在漫長15分鐘裏,她一邊耐心與這名女子談心拉家常,一邊示意同事查找地址,通知轄區民警迅速出警解救。
重慶市公安局110接警服務台接警員熊藝鮫:我認為群眾的事沒有大小之分,既然他們信任我們,我們就有責任和義務解決處理好每一次報警。
“卓越、敏捷和智慧”是熊藝鮫的座右銘,由她經辦的案件無論大小都得到了及時妥善地處理。一次,熊藝鮫接到群眾報警,渝中區一名男子正在劫持一個孩子,情況萬分緊急,她迅速指令出警,孩子終於被成功解救。
沒有同齡人的花前月下,年僅24歲的熊藝鮫經常加班加點,克服生物鐘顛倒帶來的問題,她還時常要面對個別人無理的挑釁和謾罵,可理智卻一次次戰勝淚水,讓她堅持下去。
重慶市公安局指揮中心110科科長李芒:在110接警崗位上,熊藝鮫同志能不受各種因素的影響,認真受理群眾的報警、求助,熱情地解答群眾的各種諮詢,常年如此非常不易。
工作兩年來,熊藝鮫通過指揮警力快速反應,破獲案件254件,受理各類群眾緊急求助1500多起。
責編:扈航