[視頻]美國網絡商店的市場營銷 從網絡點擊開始

    CCTV.com消息(環球時訊)：喜歡網絡購物的觀眾，可能都曾收到過網絡商店發出的大量廣告形式的電子郵件。大多數人都會直接將其當作垃圾郵件刪除，這表明商家的廣告策略是失敗的。從第一批網絡商店出現至今大約已有十年，針對網絡商店的市場營銷策略也在逐步發展。

    以往，大部分零售商只知收集顧客姓名、住址等常規信息，而現在，一些店主卻開始統計顧客網上沖浪時的點擊情況。

    開發相應軟體的是美國一家名為“傾向系統”的公司，研究人員表示，通過追蹤顧客網絡點擊情況，可以分析出他們的興趣所在，並以此為依據，幫助商家明確目標客戶群。據介紹，該軟體可以預測出，有可能對某件産品感興趣的目標客戶人數，甚至可以估算出該商品的利潤情況。

    新的市場營銷策略是改變傳統上強行將大量信息投向顧客的方式，通過追蹤顧客購物習慣和傾向，將顧客細分。然後再投其所好，為顧客推薦適合他們“口味”的商品。那麼，效果如何呢？“巴尼紐約”是美國著名時尚品牌，負責人表示，使用了這款分析軟體後，他們網絡商店的銷售額增長了18%。

責編：石光輝