足療師自爆美容院內幕 培訓一天就稱"老手藝"

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    "在美容院工作了兩年，我學到了最不應該學的東西 ，那就是騙人！我如果不把這段經歷和所知的內幕説出來，我對不起自己的良心，因為我還是一名黨員。"説這段話時，年近不惑的商強(化名)聽上去有些激動。

　　培訓一天就上崗人前就稱“老手藝”

　　2007年3月，身在煙臺的商強通過人才市場的招聘廣告，應聘一家省內知名美容院的足療師職位。商強説自己還記得當時看到招聘廣告上寫著“月薪兩千元以上，免費培訓一週”等字樣。

　　由於商強是中專畢業，而且還有點中醫的基礎，所以很快被該美容院主管相中，第二天就讓他到美容院報到接受培訓。商強説，和自己一同受訓的還有兩人，一名自稱足療主管的劉姓男子給他們三人上課，沒有教材，只有一張足療反射區的對照圖，要求他們強背硬記下來。一天下來之後，美容院主管通知他們“第二天就上崗”。

　　這個通知讓商強有些忐忑不安，他説自己還清楚地記得接待第一位顧客時的情形。就在接受培訓後的第二天一早，主管安排他為一名中年女士足療。一進屋，主管就指著他對顧客説，“給您安排了一個老技師，幹了好多年了，手法很舒服……”商強自己一陣緊張，主管走後，商強主動問：“大姐，您看報紙嗎？”那位女士接過報紙翻看起來，他才稍稍放鬆些，“因為不用和顧客目光接觸了，沒有那麼心虛”。40分鐘的足療按摩下來，商強的第一位顧客居然一個勁兒地誇他“按摩得很舒服”。

　　就這樣，僅僅接受了一天培訓的商強説自己就成了“老足療師”、“本店最好的足療師”、“美容院技能比賽獲獎的技師”等等。

　　産品成本塊把錢美容院收費“沒個準”

　　商強説，美容院的項目繁多且價格不菲，事實上，那往往是巧立名目，所用産品的成本不過塊把錢。接著，商強給記者舉了兩個例子：

　　商強工作的美容院推出了“奶療”項目，價格是 3800元/10次，工作人員面對顧客時往往會這樣推薦，“奶療效果好，可以延緩衰老，做完一次之後您就能明顯地感覺到臉上發亮……”，“這是一種特殊的牛奶，經過脫脂等高科技處理，一袋只能保存不超過24小時，很珍貴……”等等。

　　而商強告訴記者，他們店裏的奶都是他負責去“採購”的，就是超市裏普通的牛奶，一袋1.3元或者1.4元，買之前，主管還常常交代他“有一塊三的不買一塊四的”。推薦的時候，如果有的顧客猶豫，主管就會擺出一副大度的樣子錶示“您看，今天有個顧客做了‘奶療’還剩下一點牛奶，放著也壞了，給您免費體驗一次吧。”如此獲取顧客的信任，方便下次接著推銷。

　　“冬病夏治”也是一個噱頭，商強説，針對一些中老年人換季關節不適，美容院推出了“姜療”保健項目，按照1200元/10次收費，其“亮點”就是“某科研基地從長白山研製、種植的高能量姜，配合20多種中草藥製成藥包，熱敷在關節處，可以祛寒保健”云云。事實上，商強説，“姜療”的姜就是從菜市場上1元多一斤買來用蒜臼搗爛的姜，而所謂的“特別配製20多種中草藥”就是市面上很容易買到的足療泡腳藥粉，這種藥粉一大包中有100袋，平均每小袋不足1毛錢。每次“姜療”用不到一斤姜、三四包藥粉，算下來，産品成本也就塊把錢。

　　對於美容院項目的收費，商強説那就沒個準了，以足療卡為例，他們店裏常規是 1000元/48次，如果遇到“會講價”的顧客，足療主管也為了業績，可以賣到1000元/60次，或者1000元/80次。商強稱自己遇到的一個顧客最多講價到1000元/100次。