酒店春節期間拒絕打折卡被指違法

　　春節裏，消費卡、貴賓卡在眾多飯店、美發店吃了"閉門羹"，要消費價格又翻番，店家均稱"其他店也是如此"。

　　今天一早，消費者林先生、薛先生、嚴女士怒氣沖衝來到普陀區消費者保護委員會告狀："春節的消費價格為啥聽任店家作主？"

　　秘書長周建國向記者表示，商家此舉，為法律所明令禁止。

　　金卡失效

　　十菜一湯，外加五碟冷盆，上菜竟然耗費3個多小時，直到林先生掏兜埋單，還有一盆"窩窩頭"在廚房雪藏。掏出號稱包括酒水在內能打9.5折的貴賓金卡，卻被服務員告知：節日期間一律暫停使用，並且強調："其他酒店也是如此。"問問在其他酒店消費的親朋好友，他們異口同聲稱："打折卡春節裏都失效了。"

　　為何平日裏靠"金卡銀卡"招徠回頭客的促銷招數，逢年過節卻變了味？梅川路上一家經營寧波海鮮的酒店服務員道出個中天機："春節生意最好，家家飯店朝南坐，我們大堂裏4個人的方桌現在坐6個人還供不應求，這種時候還不趁機撈一把？"在飲食行業工作了30多年的黃經理向記者透露，這些都是行業內部制定的潛規則，根本沒有法律依據。據黃經理講，這類潛規則已悄然流行了七八年，遇到檢查時才會有所收斂。

　　價格翻番

　　在棗陽路少年城附近一家美容美發店遇此遭遇的嚴女士，看到一條黃色紅字條幅寫著：洗+剪+造型=15元，便進去洗個頭。得知消費卡不能使用，她以為是過年的規矩，便沒有在意，但此後卻發生了一連串事令其惱火。幹洗僅用了20分鐘，便在服務員"你頭髮還癢嗎"的催促聲中草草了事。20元的價格，比平日貴了一倍。而鄰座另一位婦女按照廣告條幅要求美發，15元變成了48元。長風一村一家盲人推拿店每小時35元的價格，也突然變為50元。

　　令人奇怪的是，據記者調查，遇到此類情況的消費者，絕大部分不會計較，有時半開玩笑地嘟囔一聲，並不會去爭論。薛先生的話頗具代表性："過年過節，為這點小鈔票爭吵不吉利，不值得。"正是因為摸準了大多數消費者的這類心理，春節長假7天裏，飯店、美發店等一批服務型行業"斬衝頭"的刀磨得锃亮，宰得消費者鮮血淋漓還振振有辭。

　　普陀區消保委專家告訴記者，黃金周節假日尤其是春節裏，往往是物價監管的真空期，消費者應理直氣壯為自己維權。

責編：周忠孝