本報訊 （記者張媛）昨日下午3時，市民于羽受朋友胡先生委託，攜款1000元，到農行北京海東支行上地分理處辦理開戶。胡先生叮囑于羽用1000元開100個賬戶，開完戶後再將所有賬戶上的餘額匯到他的另一個私人賬戶上。胡先生表示，此舉是為了表達對銀行服務態度的不滿。
儲戶不滿銀行態度
“我就是要看看銀行的服務態度！”胡先生站在銀行外遙望著于先生道。據他介紹，前日下午4時30分許，他和妻子到該行存款，快輪到妻子時才發現少帶了5萬，等其回家取錢再返回銀行時，已是5時30分。胡先生想要進去與妻子會合，但被銀行大堂經理和保安攔下，表示5時之後禁止儲戶入內，可將錢轉交給其妻，但被胡拒絕。
胡先生稱，他對銀行工作人員的態度和舉動非常不滿，在未能及時得到銀行道歉的情況下，他決定以此方式為難銀行，並稱若仍得不到道歉將在次日組織更多朋友來銀行開戶。
佔窗口先開戶再匯款
下午4時許，于羽排上號，五分鐘後辦理完第一個賬戶。隨後一個小時內，于羽共辦理了18個賬戶，並開始從以上賬戶匯款到胡先生的另一私人賬戶。
下午5時40分許，于羽即將完成第18個賬戶的匯款。此時，他接到胡先生電話，停止了匯款並離開。
胡先生在電話裏表示，之所以作罷，是因為他已得到上地分理處負責人的口頭承諾，次日將就前日大堂經理和保安的行為向其道歉。
銀行稱不違規但承諾道歉
對此，上地分理處主任王和平表示，大堂經理和保安係按照銀行規定攔阻胡先生，但銀行畢竟是服務行業，無論出於何種原因而造成的儲戶不滿，作為負責人，她只能道歉。同時她擔心若昨日胡先生的要求得不到滿足，次日其會有更大的動作，從而影響更多儲戶。
北京市消協法律顧問邱寶昌認為，儲戶的行為並不違法，但不應該支持。儲戶應該理性維權，在維護自身權利的同時也要考慮到他人，可轉而考慮向銀行的上級部門投訴、申訴。
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責編：趙德禮
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