播出日期：2007年1月27日
王小節：“觀眾朋友週末好，歡迎收看《奧運來了》，我是小節。”
“自從去年8月28日北京奧運會賽會志願者開始招募以來，很多外地的朋友都問我，他們那裏什麼時候也能開始報名參加志願者。上周，北京奧運會、殘奧會京外志願者報名已經正式啟動，您可以登陸中國志願者網和當地的團委的網站報名了。目前北京地區志願者的報名人數已經超過了24萬人，很多人都在好奇，他們要經過怎樣的選拔和培訓呢。今天，我就帶大家看看最先啟動的幾項奧運會志願者培訓。”
一、聚焦2008----北京奧運會志願者培訓探秘
正在進行的是北京奧運會駕駛員專業志願者申請人的駕駛水平測試。您可要看好了，這個測試和我們普通的駕駛員資格考試可不一樣，它的難度相當於國家勞動局頒發的職業駕駛員初級水平。就連這些駕齡至少五六年的老司機，碰到這樣的考題也有些手忙腳亂！這個看似不起眼的S彎車道，正著進去簡單，要想原路倒回來還不壓線，就不那麼容易了。
測評員：“一開始都不錯，要打A。最後因為出點線，給你打B。”
志願者：“這是什麼呀，就在拐著彎的時候，拐過來之後還認為是往那邊拐。 ”
駕駛員志願者是一個高難度的技術活，因為他們直接關係到奧運會期間的交通和人身安全。千萬別像這位司機，一上車就挂上倒檔，猛踩油門，車輪高速向後旋轉，讓在場的人驚出一把冷汗。
奧運會駕駛員志願者要為奧林匹克大家庭成員提供類似出租車方式的叫車服務，語言交流能力可是駕駛技能以外的另一項重要指標。從12月中旬開始，來自北京黨政機關企事業單位的六千多名駕駛員志願者申請人開始了為期五周的水平測試。
考官（英語）：“請你介紹一下京劇。”
志願者（英語）：“京劇是我們的傳統，很多外國人喜歡京劇絢爛的戲服，喜歡它的一招一式。 ”
這位志願者申請人的英語水平顯然很不錯，原來她是一名外企員工，英語學了三十年了。可是在另外一個測試點，情況卻不太樂觀。
考官（英語）：“請帶我去協和醫院。”
志願者1：“協和醫院的意思吧。”
志願者2：“好像是醫院的意思吧。”
志願者3：“不太熟。”
考官：“Thank you!”
志願者3：“I thank you!”
這樣的英語水平，看來今後還得“GOOD GOOD SDUDY，DAY DAY UP”。從前三個星期駕駛員志願者申請人的測試情況來看，3338人中，而駕駛技能與英語交流水平雙優的人數僅為171人，佔實測人數的5.12%。這樣的測試結果，能滿足駕駛員志願者的要求嗎？
北京奧運會駕駛員志願者工作組負責人張巨明：“比如説，比較重要的官員，當然我們要從駕駛員志願者裏面選擇最優秀的，從語言駕駛技能綜合素質方面，但是有的一些，可能跟外賓直接面對面交流的機會少一些，比如説一些大客車司機，那麼我們可能重點選擇駕駛技能特別突出的，外語交流水平可以相對來説要求稍微低點。”
看來，這駕駛員志願者的崗位也要做到人盡其才，本次駕駛員測試評估的一大目的就是分層選拔和分層培訓。奧組委將針對不同報名者的英語與駕駛技能情況進行組合，從而更有針對性的開展培訓工作。當然，如果報名者一句外語都不會，那他成為志願者的可能性就肯定為零。至於那些有一定外語交流基礎，説起來又不是特別流利的報名者，奧組委將會安排專業的培訓機構進行強化培訓。
北京奧運會駕駛員志願者工作組負責人張巨明：“比如説三百句，要求這三百句你都能聽懂，能説出來，另外將來我們設想在賽會期間要在每一個司機駕駛室裏放一些提示卡，這些提示卡將來也便於跟客人溝通交流。”
在駕駛員志願者申請人接受培訓的同時，媒體運行專業志願者申請人、殘奧會志願者申請人和部分高校、區縣的志願者申請人培訓也都在進行。
王小節：“正所謂‘有備無患’，北京志願者培訓採取的是多培訓、優中選優的方式，目的在於確保每個崗位符合要求的志願者沒有空缺。但是，我們從來沒有過舉辦過像奧運會這樣盛大的全球聚會，從沒有組織過十萬志願者大軍，經驗從何而來，怎樣才能找到合適的志願者培訓方式呢？”
1960年，羅馬奧運會為了挑選最合適的志願者，創設了奧運會志願者培訓課程。但是直到上世紀八十年代，奧運會志願者培訓才開始受到重視。1984年的薩拉熱窩冬奧會和洛杉磯奧運會為志願者提供了一系列新的培訓內容，以確保賽會籌備和組織工作達到最佳。隨著奧運會志願者的作用越來越重要，此後各個奧運會舉辦國，都將志願者的培訓工作納入籌備範圍。最近幾屆奧運會，包括悉尼、雅典，志願者培訓都由專業培訓公司統一進行。
體育大學專家黃亞玲：“這種公司化的運作，在培養志願者方面，他們也採用的一種公司化的培訓，所以他們培訓過程中呢，是根據奧運會需要什麼樣的志願者，就培養什麼樣，具備哪些技能和知識的志願者。
比起歐美國家志願服務的悠久歷史和龐大志願者資源，我國志願工作開始較晚。二十世紀八十年代，才出現了第一支社區志願者協會——天津和平區新興街社區志願者團隊。九十年代後，我國志願者隊伍飛速發展壯大，2005年的統計表明，全國有組織的志願者為2000萬人，不過相對於我們的人口基數，這一數字還遠遠不夠。這樣的現狀也決定了我們的志願者培訓工作不可能完全照搬國際經驗！
北京奧組委志願者部培訓主管 淩越：“我們在學習他（國際）的志願服務經驗過程中，一方面把他們先進的志願服務的管理原理，包括大部分的技術方法我們可以拿來作為我們的實際運用，但是也必須結合我們自己的國情，結合我們的實際情況。”
體育大學專家黃亞玲：“當然這個路我覺得也還是比較艱難，所以有的時候，這麼大的一個組織，這麼十萬人，到底依託哪些組織來培訓，必定我們沒有那麼強大的NGO（非政府組織），NPO（非營利組織）這樣的組織，所以我們在這一方面，怎麼去依託一些學校，包括一些社會組織，怎麼來運作這個事情，我覺得也是我們現在面臨的很大一個問題。”
在我國，各個學校、社會機構的共青團擁有長期組織志願服務的豐富經驗。因此，北京奧運會的志願者培訓工作也大多依託學校和社會機構的共青團組織進行。北京奧組委下達統一的培訓標準，並提供師資、教材等，雙方共同配合。這種培訓模式也是歷史上從未有過的。
清華大學青年志願者協會正在探索培訓學生志願者的有效模式。繁忙的考試周還沒有結束，學校的北京奧運會骨幹志願者選拔工作就已經開始了。
清華學生：“好，劉曉，你在前面這個信封裏抽取一個案例，看一看你作為志願者遇到這種情況怎樣做。”
清華大學將先期從7000位報名賽會志願者的同學中選拔出100名，作為骨幹力量優先培訓，培訓後他們將作為管理、協調其他普通志願者的重要中轉站。參與選拔的志願者，首先要通過網絡接受奧運會通用知識選拔，然後還要過英語面試和中文面試兩道關。同學們的志願服務經歷和領導、協調能力將作為評委打分的主要依據。這位參加面試的男同學，就正在面臨一個棘手的問題，作為一名大合唱演出的志願者，他要安撫一位合唱團團長，由於演出場地無法提供臨時更衣間所帶來的不滿情緒，並開導她讓團員們去廁所裏面更衣。
看來，幾番唇槍舌戰之後，我們憨厚的男同學不得不甘敗下風了。
清華團委老師：“他的真誠和那種誠懇態度還是必需的，但是因為可能跟實際接觸不是很多嗎。因為實際情況可能更複雜，對現實情況處理的時候，我們骨幹志願者應該掌握更強的綜合能力，應該對各種相關情況有一個了解，對周圍的環境應該有一個了解，這樣，他處理事情感覺起來會更自如，更協調，更得體。 ”
王小節：“您看到了吧，這志願者可不簡單，光有熱情遠遠不夠。它要求你有機敏的臨場反應能力、有組織協調能力，有些情況下還需要您有創造力。雅典奧運會時，就有一位觀眾引導員志願者，您來看看他是怎樣給觀眾指路的。”
（錄像：一位雅典觀眾引導員自編了一套rop在場地上又跳又唱）
“大家都見過指路的，可是還真不容易見到這樣指路的。如此説來，做一名優秀志願者還真是大有可為，志願服務同時也為他們的個人魅力和才華提供了一個展現的舞臺。”
在北京，目前報名賽會志願者的24萬人當中，大學生有17萬人，由於他們外語基礎好、參與社會活動充滿熱情，便於組織、培訓，將作為北京奧運會賽會志願者的主要力量。可是，這些生活在象牙塔中的80年代後，也同樣面臨著缺少社會經驗、缺少團隊協調能力等問題。針對這種情況，清華大學聘請了曾經為世青賽作志願者培訓的專業素質拓展機構，安排骨幹志願者先期接受培訓。
現場：“再使勁拉，這條繩子也是一條軟軟的繩子，好，我們的邱瑾教練從上面走得了麼？走不了的。這個繩子是晃悠的，是軟的，是沒有力量的。她是不能從繩子上走過去的，如果我們換一種做法，請我們紅隊的朋友們上來，站成一個圓圈。夥伴的兩側手相連，而且虎口一定要壓住這個繩子，注意這個細節。全蹲，腳往後一點。開始，起立，拉著繩子起。非常好，不要使勁，請同學上來，大家半蹲。”
“加油加油。”
現場：“我手裏拿的是一個pvc的管材。”
這一遊戲是考驗夥伴之間的協調配合能力，任何一個環節出了問題，都無法順利完成任務。經過幾個回合的嘗試、相互之間的溝通、磨合，最終同學們順利將高爾夫球傳遞出去。
清華大學老師王松濤：“我們希望這一百名同學能夠在奧運會賽時服務的時候，帶領十或者是更多的志願者一起出色的完成賽會服務的任務，當然對他們來説我們最關注的是他們的團隊協作能力，以及他們的領導能力，這也是為什麼我們今天會在這樣一個下午，請到專業的培訓老師，給他們進行團隊領導力的有針對性的訓練。”
體育大學專家黃亞玲：“如果通過這種拓展訓練，培養他們的意志，培養他們的毅力，培養他們克服困難的勇氣，培養他們跟其他人合作的精神，其實我覺得這是志願者最基本、也是最重要的一些方面。”
現場：“永爭第一。”
王小節：“國際奧委會主席羅格曾經説，能夠成為一名奧運會志願者，是每個人豐富自己人生的一次難忘經歷。從事志願服務不僅方便了他人，同時也提升了自己的能力水平，增進了與別人的理解和溝通。相信在這一過程中，志願者們所獲得的遠比付出的更多。而舉辦一屆奧運會，也會為我們的社會積累一套符合國情的志願服務經驗，更重要的是志願服務精神也會漸漸深入人心、廣為傳遞。”
“好了，關於志願者的話題今天就先到這裡，我們今後會繼續關注。下面，讓我們走進今天的奧運記憶，給您講述一個關於一枚與眾不同的金牌的故事。”
二、奧運記憶----奧運英雄系列之 被出售的奧運金牌
2004年8月18號晚上8點，雅典奧運水上中心，20歲的波蘭運動員奧蒂麗亞 傑德捷澤扎克正在準備200米蝶泳的比賽。
奧蒂麗亞這次來到雅典，想完成一項所有波蘭游泳運動員從未完成的使命：贏得一枚奧運金牌。此外，她還有自己的一個願望。來雅典之前，一封因患白血病失去生命的孩子臨死前寫的信，深深感動了她，她在內心承諾，如果得到一枚金牌，就把它獻給波蘭國內患白血病的孩子們。她一共報名參加3項比賽，已經獲得兩枚銀牌，今晚是她實現願望的最後一次機會。
8名進入決賽的選手正在進行最後的準備，儘管奧蒂麗亞是200米蝶泳的世界紀錄保持者，但她並不是最被看好的選手。澳大利亞的湯馬斯是奧蒂麗亞最大的對手，三天前湯馬斯在100米蝶泳中戰勝了奧蒂麗亞，使她失去了一次實現願望的機會。
果然，比賽開始，湯馬斯取得領先位置，她通常在前100米都會遊得非常快。奧蒂麗亞唯一的勝算就是最後的50米，她必須保持體力、保證速度來超越湯馬斯。
150米時，湯馬斯依然領先。
還有最後的50米。冠軍終於被奧蒂麗亞得到！
當天晚上的頒獎儀式上，奧蒂麗亞拿到了她的金牌，在奧運會游泳賽場上，波蘭的國歌第一次響起。幾天后，奧蒂麗亞回到家鄉，受到英雄一樣的歡迎，波蘭人都在為她歡呼。這時，她宣佈公開出售金牌，用換來的錢來捐助一個兒童醫院，救治白血病兒童。一家波蘭公司用8萬美元買下了這枚金牌。
當奧蒂麗亞把錢交給醫院並看望白血病患兒時，孩子們為她戴上了一枚特別製作的紙金牌。奧蒂麗亞看到，那枚8月18號晚上閃耀在雅典的奧運金牌，現在正在這些孩子們臉上閃耀出同樣的光彩。
王小節：“我想看完了這個故事，同樣的光彩也會閃爍在你我心中。奧林匹克並不僅僅是一項單純的體育運動，而一枚金牌包含的也不僅僅是榮譽和名次，而更多的是團結、友誼和愛。”
“接下來我要公佈我們上期觀眾互動問題的答案。上期我提的問題是：北京在2008年奧運會期間大約能為國內外觀眾和遊客提供多少萬張床位？答案就是57萬張，到2008年上半年，北京將擁有800家星級飯店、4000多家非星級飯店，應該能夠滿足奧運期間的住宿需要。下面我們就來抽取本期節目的幸運觀眾。”
字版：北京在2008年奧運會期間大約能為國內外觀眾和遊客提供多少萬張住宿床位？
字版：57萬張
“這期十名幸運觀眾就産生了，您將獲得的是奧組委推出的競走比賽運動徽章一套；那麼，前三名幸運觀眾同時還將獲得一款非常精美的swatch手錶。”
中獎號碼：
138 XXXX 8756 競走比賽運動徽章一套 swatch手錶一塊
135 XXXX 3657 競走比賽運動徽章一套 swatch手錶一塊
131 XXXX 9819 競走比賽運動徽章一套 swatch手錶一塊
139 XXXX 0665 競走比賽運動徽章一套
083 XXXX 3310 競走比賽運動徽章一套
136 XXXX 7773 競走比賽運動徽章一套
137 XXXX 9596 競走比賽運動徽章一套
134 XXXX 1058 競走比賽運動徽章一套
133 XXXX 8555 競走比賽運動徽章一套
138 XXXX 3886 競走比賽運動徽章一套
字幕：上期獎品《奧運會比賽項目》系列之競走比賽運動徽章一套。
swatch手錶一塊
字版：移動、聯通、小靈通發送留言 至 9999 066 （信息費0.5元/條 不包含通信費）
“好了，現在我就給您提本期節目的問題：就是想問您，哪座城市被譽為“奧林匹克之都”？您可以發送短信到9999066，參與答題和抽獎。“
字版：哪座城市被譽為“奧林匹克之都”？
字版：移動、聯通、小靈通發送留言 至 9999 066 （信息費0.5元/條 不包含通信費）
“好了，今天的節目就是這樣。期待2008，關注奧運來了。我們下週六再見。”
責編：郭睿
