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　　CCTV.com消息（東方時空）：

　　主持人：放著好好的公司員工不當，卻去要飯，這事你想得明白嗎？這就是我們今天要説的新鮮事，先來看兩張照片。畫面左邊的這張照片中，有一個穿著頗為時髦的姑娘，她現在正在跟小賣部的老闆要錢。她的真實身份其實是山西某公司駐鄭州辦事處的銷售員。那天在路上要錢的，可不只她一個人，還包括她十幾個同事。你看畫面右邊的這張照片，就是他們十幾個人，在兩個小時內一共要到了一多百塊錢他們為什麼要那麼幹呢？原因是，這個公司正在對這些銷售員進行一個培訓，但是培訓這事，這這些員工可沒告訴路上的人，他們相反是編了很多的理由，説是我錢包丟了，我家裏困難，以這種方式來取得路人的信任，然後要到錢。究竟為什麼培訓要用乞討這種方式來進行呢？我們來聽聽，組織這次培訓的公司的負責任是怎麼説的。

　　組織員工乞討訓練的公司經理：

　　跟你説實話吧，你想我是帶團隊的，我肯定想把我的團隊打造好。剛畢業的大學生都是，也沒經過挫折、磨難，我就想通過這種方式，讓他們感覺一下生活不容易，掙錢也不容易，有工作也不容易，比如説我們做銷售的，做業務人員肯定面臨著和別人打交道，和客戶的溝通。剛好通過這個活動，我們就想怎樣能突破自己，只要能把這個做好，我想可能你在工作上，也能發揮的更好一些。

　　主持人：

　　公司負責人説，這是為了培養溝通的藝術，其實説白了就叫“練臉皮”，那麼對這種練臉皮的方式，公眾是一個什麼樣的態度呢？看看我們的採訪。

　　公民：鍛鍊員工有很多方式，這種方式我覺得不太好。

　　公民：我肯定反對。

　　公民：我接受不了。

　　公民：我是持反對態度的。

　　公民：我覺得上街乞討，儘管他可能會突破人的心理極限，但是我覺得很傷人自尊。而且他可能讓人變得沒臉沒皮的。

　　公民：它首先人格來講，肯定是，反正對他的形象啊，人格啊，都是有一些玷污的。

　　公民：感覺如果這樣做的話，可能有點過分了，可能採取其他的形式來做這種培訓。

　　記者：你覺得怎樣過分了？

　　公民：乞討可能對人格來説，我肯定受不了的。

　　公民：我覺得人都是有自尊的，不管你是做銷售，還是做什麼工作，它都是有尊嚴。

　　公民：我挺贊同的。不用管旁人怎麼去想，只要自己達到了自己所要的，怎麼説呢？達到了這個目的，這個效果，你真正地培訓到了，真正得到了自己想要的東西就可以了。

　　主持人：

　　我們在網上做了更大規模的調查，接受我們調查的一千多人，對這種做法表示反對的高達34％，表示贊同的只有10％。那麼既然絕大多數的人是表示反對，他們又是什麼樣的理由，對這種做法持異議呢？我們看一下結果。

　　有接近60％的人説，這種方式損害了員工的人格尊嚴，有23％的人説，這對被乞討者的愛心是一種欺騙。因為的確這十幾個員工要來了一百多塊錢以後，雖然最後這些錢是捐給了希望工程，但是他們畢竟沒有對路人去坦白説，這是一種培訓。不管最後結果怎麼樣，畢竟是一種欺騙的行為。還有12％的人説，會破壞員工的自我道德約束，的確，這容易讓人懷疑是否把欺騙等同於一種銷售技巧。還有6％。選擇了其它。

　　到現在為止，大多數人持反對意見，但畢竟是外人在看這件事情，親自參與了這次乞討的員工，他們自己又是怎麼看的，我們聽到了兩種截然不同的説法。

　　（電話採訪）

　　參加乞討訓練的員工：

　　已經結束了一個多禮拜了，反正在想這個事情，我那種所做所作，有沒有給別人造成傷害，哪怕你和一個人要一毛錢，只要別人願意給，就説明你在跟他交談的過程中，取得別人的信任了，然後找到這種藉口，並不是真實的，所以説，心裏肯定特別不舒服的。

　　記者：

　　要錢的時候，覺不覺得自己尊嚴上有點受到傷害呀？

　　參加乞討訓練的員工：

　　唉，具體的我也不太好説，反正心裏很不舒服，你要是能理解我的意思，那你就把這句話當成，只可意會不不言傳吧。

　　參加乞討訓練的員工：

　　我覺得收穫還挺大。

　　記者：

　　您覺得具體哪方面的能力真的是得到了提升了呢？

　　參加乞討訓練的員工：

　　自我生存的能力吧，而且還有與陌生人溝通，我們因為是做銷售的，必須習慣與各種各樣的人群去溝通。

　　主持人：

　　贊同乞討培訓的員工，針對別人的異議，通常有一種説法，就是你們不理解銷售這個行業。這聽起來，我真有點不了解銷售員到底要具備什麼素質了，因為我經過檢索發現，像這樣乞討培訓的案例，它不是完全孤立。比如説在去年長春就有一家IT企業，要求它的員工跪在街上夠兩個小時，起碼要要到夠一頓飯的錢。銷售人員需要去培養比較厚的面皮，需要去克服自己不好意思的心態，真的要用乞討這種方式去培訓嗎？我們請教了一位資深的人力資源的培訓專家。

　　智聯招聘高級培訓師 趙子風：

　　培訓角度我個人認為，這是一個非常極端，甚至是比較糟糕的一種培訓方法。上街乞討這種培訓方式，目的是讓一個人提高他的自信心、耐挫性，做事情不要顧忌太多情感這樣的問題。但是它也有負面的東西，它傷害了一個人的人格、自尊，甚至一些價值觀念，認為這種事情，我們能接受，成功路途上，就不會有太大的障礙。但是更多的成功人士、更多的企業家，通過這種方式成功的，應該是我們很難能夠找得到的。

　　主持人：

　　另外北京大學光華管理學院的MBA培訓專家周春生教授，他就告訴我們説，其實對於銷售人員來説，的確要克服一些羞澀感，要提高受挫能力，但是它完全有別的培訓方式，比如説你可以讓銷售人員到南方去賣暖氣，通過完成這種看似不可完成的任務，來提高他們的銷售能力，但其實做任何事情，包括做銷售員，它都有底線，這個底線，包括法律，也包括人格、尊嚴與誠實。

責編：復蘇

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