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CCTV.com消息(新聞60分):在北京,出租車司機被稱為的哥、的姐。今天的《體驗黃金周》就説説他們。徵得北京首汽集團同意後,我們的主持人穿上他們的工作服,開上出租車,當了一回的哥。一起來認識一下這位新上崗的的哥。
《今日關注》主持人魯健:你好,歡迎乘坐首汽集團的出租車,今天我要體驗的就是一名普通的出租車司機。説起來隔行如隔山,雖然平時也經常開車,但是當出租車司機真的沒體驗過,有點忐忑不安,所以今天特別請了兩位師傅帶帶我。介紹一下,這是于凱師傅,旁邊的是張軍師傅。
我開的這輛車是張軍師傅的。按照規矩,出車前要檢查機油、汽油、水箱、剎車、喇叭、車燈,一切正常才能上路。
魯健:為了讓師傅對我的車技放心,我請張師傅上車,起步,加速,減速、停車,滿以為師傅會表示肯定,哪知道開出租車有著更高的要求。
首汽集團司機張軍:起步不闖車、剎車不點頭,轉彎不搖晃,這不僅對車好,更主要的是對乘客好。
哦,原來如此。那我就上路吧。為了保證安全,兩位師傅坐在我們的採訪車裏,一路跟隨著我。嘿,運氣還不錯,離開車隊沒多遠就來活了。
這個活挺輕鬆,不到三公里客人就到目的地了,可是,我竟然忘記打表了,不知道應該收多少錢,跟在後面的張軍師傅趕緊過來糾正我。
首汽集團司機張軍:按照規定,你沒打表就不應該收錢。
我還在懊惱著,這時三個人提著大包小包來到車邊,啊,又有人打車!一路上,我們聊得很愉快,這位操著南方口音的客人説,他剛買了一套新房,今年的國慶和中秋就在北京過了。
到家了,客人高興地下了車,我掙到了第一筆車錢——20塊。
光顧著高興了,我又忘了給客人撕下發票,但這位先生説,他對我的服務還算滿意。
乘客:他就是路不熟,但服務挺好的。
兩趟活下來,我也慢慢進入了角色,邊開車邊盯著路邊,這時一對帶小孩的夫妻上車了,他們急著趕長途汽車,而這時離開車只有20分鐘了,怎麼辦?幸虧于凱師傅指點我繞開了堵車的地方,只用了十分鐘,就把客人送到長途車站對面,他們只需要走過天橋,就能準時上車。看來,總説為乘客服務,真要做到這一點,就得從乘客的需要出發,替他們著想。
魯健:給您撕張票,希望你們國慶節玩得高興。
中午一點半,我已經饑腸轆轆了。師傅們説,平時,他們的午飯都是街邊的快餐、小吃,不過,經常是拉著客人,就錯過了吃飯的時間。
首汽集團司機于凱:我覺得出租司機這活兒呀,是辛苦,但是要是你真用心去幹,也覺得挺有意思,014731 實際上你要真心為乘客服務,你會把很多事情想得很週到,單純就為掙錢,好多事情就想不到。
師傅們説,他們接觸的人形形色色,遇到的情況五花八門,這無形中也在提醒他們,自身素質要不斷提高,現在,他們忙裏偷閒還在學英語,準備2008年奧運會的時候迎接外國乘客呢。
時間過的真快,轉眼到了收車的時候。
魯健:掙了兩個50。
師傅:收入不錯啊,比原來預想的一小時掙30好多了。
停下車,才發覺真的挺疲倦。而真正的出租司機每天十多個小時坐在車上,勞累程度可想而知。
《今日關注》主持人魯健:真是不當家不知柴米貴,以前都是坐出租車,今天換位思考,體驗了出租司機,才知道他們真的很辛苦。您在國慶黃金周度假的時候,如果有機會乘坐出租車,不妨多多體諒他們。
責編:唐昊