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　　CCTV.com消息（約會新七天）：紫凝：觀眾朋友大家好,歡迎與新聞頻道約會新的7天，我是紫凝。近來,《每週質量報告》欄目播出了一系列關於美容陷阱、虛假廣告方面的節目，在觀眾中引起了很大反響。近幾年來，消費者對美容、電視直銷等的投訴是直線上升。本週,國家廣電總局和國家工商總局聯合宣佈,從8月1日起，藥品、醫療器械、豐胸、減肥、增高産品等五類電視購物節目將暫停播出。今天我們就請來了《每週質量報告》“美容陷阱”系列節目的記者非亞和著名整形專家陳煥然，聊聊美容業到底有哪些陷阱。

　　紫凝：剛才我們在片子當中，也看到了，現在很多美容産品都是打著“幹細胞”針劑、“金絲植入”這些讓我們消費者聽起來，科技含量很高的名頭，但實際上是怎麼樣的呢？

　　非亞：它有的宣稱，是在太空中研製完成的，有的還説是送會美國總統、英國伊麗莎白二世，還有摩洛哥國王，使用的御用産品，實際上這些都是在吹噓，是促進銷售的一種手段。

　　陳煥然：幹細胞的研究，還沒有到真正的實際應用方面。在臨床上，除了胎兒的臍帶血，還有骨髓的移植等類似的這些，其它的臨床上都沒有去開展，尤其是在美容領域裏面。至少到目前為止，國際上，不光在中國，還沒有一個成型的，拿得出手的，所謂的幹細胞針劑。

　　紫凝：它實際上到底是什麼做的呢？

　　非亞：因為幹細胞本身是不存在，那這裡面的成分，也五花八門。最簡單一點的就是生理鹽水，葡萄糖，那麼還有一些就是化學合成品，還有一些就是動物的提取液，那麼最多的可能就是人胎液，注射人胎液是相當危險的。

　　紫凝：這“人胎液”是什麼呢？

　　陳煥然：“人胎液”是什麼，就是從人體的胚胎中提取的一些液體。以前好多民間傳説，就是把胚胎收購去，提取一些有效的成分，其中成分最主要的就是含激素、荷爾蒙一類的東西，少量的蛋白質等，生理上的一些液體的東。，但是它提取本身的過程中，有一個滅活的過程，假如這個胚胎是有病毒的，孕婦有病的話，本身就有一個遺傳的管道，同時在製造過程中，它又不在正規的地方進行應用，這又會有很多的一些風險，所以在三個層面上都會有風險。它的風險在什麼地方？就是在打針的時候，至少就會交叉感染，或者得艾滋啊，所謂丙肝，乙肝，這些病毒交叉感染，這就是最大的危害在這裡。所以好多人關注它，是關注有沒有“幹細胞”這個東西，有沒有“人胎素”這個東西，其實它本身的壞處不會太大，主要是在應用過程中的壞處。

　　紫凝：我們剛才在片子中看到還有一種騙人的方法，就叫作“金絲植入”。那作為普通的這種觀眾，我們之前看《埃及艷后》這個電影的時候，確實是看到人家埃及艷后很艷麗，而且是到了五十歲，還像年輕的女孩子一樣，容顏不老，那是不是像這種金絲美容這個説法，還是有一定依據的呢？

　　非亞：這種金絲植入可能是近幾年，在南方一些城市興起來的美容方法，就是把所謂的純金注射到皮膚底下。廣告上宣稱，可以逆轉青春歲月3到5年，然後讓你保持青春，8到15年不變。實際上，它帶給人的只能是傷害。

　　陳煥然：很多人就是被這個美麗傳説所迷惑，同時被貴金屬，重金屬，金嘛，很貴重的金屬所迷惑，其實這個臉上不植入金絲，植入鐵絲也一樣。其實很多觀眾朋友説，陳醫生亂説，或者可笑，它這個金絲，它的所産生的原理、機理作用，就是要一個金絲，作為一個異物，植到人的皮下，就會産生異物排異反應，這些血管和人體免疫系統就攻擊它，局部皮膚和毛細血管就增多，面色在一段時間內，就會變得面色紅潤，好像逐步有纖維增生，就這個皺紋似乎就變平了，這不是金絲所獨有的，銅絲，銀絲，什麼絲都可以，包括鐵絲。我碰到一個特別典型的病例，就是説，她的滿臉和脖子，大概植了一百多根金絲。然後我們給她拍了兩張X光片，很明顯的X光片上面，從臉上和脖子上，都出現了三到四毫米長度，零點幾毫米的直徑的金屬條，全部植在了皮下，整個就像蜘蛛網，密密麻麻的，就像一個什麼地方，撒了很多的一些小的碎頭髮絲似的。整個面部，全部都想起了麻疹一樣的，小痘痘，全部都是紅點，每一個金絲的入口都在化膿感染。因為有異物反應，植淺了以後，迅速就有了排泄反應，植深了之後，它就在皮下游走，一會嘴角抽筋發麻，一會眼睛閉或者笑起來不自然，很多症狀都會出現。這是一個本身的生理症狀，植進去之後，金離子再穩定的話，它也有一定的分解和吸收，很多重金屬的離子，就會進入到血液裏面，造成細胞的毒性，這是有很多的害處，這是有很多的害處。但是我們沒辦法去取它，我們要取出它，就是要把整張臉皮掀開，撕開臉皮，才能把裏面用很微小的鑷子把它取出來，因為它太短太細了。

　　紫凝：可能我們作為消費者來説，對於很多的美容廣告也是戒備心裏很強的，對於美容院一些推銷，等等，也會第一個反應，是先撤後一步，打量一下這東西到底是真是假，有沒有可靠的安全度等等，為什麼像我們剛才片子當中看到的這些美容産品會讓這麼多的消費者受到矇騙呢？

　　非亞：我們在採訪調查的時候發現，所有的消費者在受傷害之前實際上她所對這個感興趣的美容廣告，基本上打量半年以上。她也會有一個懷疑的過程，然後她會對她懷疑的問題，都要去進行很詳細的諮詢。當你對這個産品進行懷疑的時候，這個美容院會給你拿出一大堆的資質證明來。比如説我得到了國家，這個部門的認可，得到了國家那個相關部門的認可，我所有的證件都是合格的，我都會你擺在這個桌面上。當那麼一堆的文件，擺在你面前的時候，有誰能夠懷疑，這一堆的文件都是假的呢，而實際就是假的。有的美容院提出來，可以給你簽一個保證療效的合同，那白紙黑字的東西，説句實説對人的心裏，是有一個強烈的震撼的。同時它還有一個很巧妙的一個手段，就是保單。它會針對，它所推銷的這個産品，會給你提供一個保險單據，説你看我得到了，很大的一個保險公司的質量保險，那麼如果我説這個産品，有什麼質量問題的話，那麼大的保險公司，是不可能給我提供這麼一個保單的，實際上一般就是説有一個偷換概念，質量責任保險單，或者它不進行對你這個效果或者産生一個什麼保險，它沒有這樣的一個協議。還有一種情況就是利用高額，這個索賠的比率來欺騙消費者，比如説，你要是受傷害，我能賠償你三百萬，我肯定是不會讓你受傷害，否則我要賠償你三百萬，我不是虧了嗎？這個三百萬，實際上也是一個概念，這個所謂的投保公司是給前二十五位，有問題的消費者進行索賠，而每一個消費者，只賠償幾千塊錢。

　　紫凝：可能也有一點混淆的概念，就是美容和整容，為什麼現在很多美容院，就敢輕易給消費者植入東西或者動刀。

　　陳渙然：生活美容就是敷敷面膜，然後弄弄頭髮，描描眉毛，給你按摩按摩臉，這是生活美容，它只能在美容、美體會所，美容院可以做的。而醫學美容是有國家有關專門的衛生機構，給醫學美容下了一個定義，只要是刺破真皮的，刺破皮膚到真皮，肉眼見血也好，肉眼不見血也好，刺破了真皮，這就算是醫學美容。這是第一個，第二個用了有國家批號的藥物，藥物被醫用，也是屬於醫藥美容，這兩方面就是醫藥美容概念。也就是在美容院裏絕對不能做紋眉、紋眼線、漂紅唇、刺繡。這些紋身、打針，打針更是一下就打到皮下去了，像幹細胞、金絲，這些都是已經超出了生活美容，達到了醫學美容的範疇，所以這都是非法的。所以在生活美容的美容院裏，去做醫療美容的項目，好多都是美容變毀容，就是這個概念被混淆了。

　　非亞：對，我覺得消費者一般，都認為都非得動刀、動手術，這才是醫療美容。我才到醫院去做，實際上像紋眉、紋唇、扎耳朵眼，這種特別普通的東西，都是屬於醫療美容。

　　紫凝：陳博士以您的從業經驗，還可不可以給我們提提醒，看看還有哪些美容陷阱？

　　煥然：比如説，最簡單的就是，一些美容院打著廣告，一些非法的醫療機構，沒有報批的研究機構，沒報批的無痛、無痕、翹睫毛、雙眼皮、乳間除皺，這個做女人挺好，乳間豐胸，很多把這些手術講得非常簡易，其實任何的整容手術，包括注射的一些醫療整容項目，都會有四大前提，首先是有風險，第二是有並發癥，第三個是必須必須有遺留瘢痕，第四點就是有創傷。但是所有的廣告，都沒有把這個強調出來，都弱化，這是一個最大的誤區，老百姓以為是沒有任何事情，我不付出任何風險和代價，就往美容的衚同裏扎進去，就跳進陷阱去了。

　　紫凝：像剛才我們看到的，這種直銷廣告，是把它的療效説的天花亂墜的，而且它這個廣告上，播出來的感覺，好像確實是在服用了他的産品之後，服用前服用後兩個畫面一對比，效果還是挺明顯的，反差還比較大。不光像豐胸的，還有美白的、去斑的、瘦身的，都有前後的對比，這個是真的嗎？

　　非亞：這種效果，從我做“波麗寶”這個節目調查中，發現這個肯定不是真的。廣告公司製作廣告的人員告訴我，做這樣的廣告有幾個方法：第一，選擇本身條件就比較好的模特，比如演員胸本來就比較大，這樣錄製起來可能比較方便；第二，還有一個辦法就是，通過一些技術手段，比如這個女的在不戴胸罩的情況下，束胸，穿一個寬大的衣服，拍出來的景象肯定是比較平，隨後在採取膠帶，在腋下把乳房向前擠壓，然後再通過電腦，把乳溝的顏色加深，胸線拉大，這樣的一個方法把它顯得會豐滿一些，那麼作為前後的對比，就認為是服用用産品以後，前後的對比效果。實際上除了這個豐胸廣告以外，包括減肥、增高、美白、祛斑，根據我的了解，基本上都是通過電腦來完成的。

　　紫凝：我們在這裡還可以看到，説是服用了他們産品的這些女性，剛開始的表情是很痛苦，很生活化，很生動，之後也是很欣喜，這樣的話，給我們消費者看起來，也是很有説服力的。但實際上這些人都是幹嘛的呢？

　　非亞：這些人基本上都是演員。甚至我們在當時，到這個廣告公司調查的時候，廣告公司就告訴我們，你們要拍什麼樣的廣告，我就能給你找到什麼樣的人，你需要外國人我就給你找外國人，你需要什麼醫學博士，我也給你找醫學博士，估計説的不是你吧，

　　陳煥然：我有時候看這些廣告，特別特別氣憤，我有一次中午剛好回家休息，做完手術，還是一個上衛星的節目，裏面在做疤痕的廣告，説有這個“疤痕靈”，四百九十九塊錢一支。然後一個女孩伸出一隻手，一個大疤瘌，抹完之後又切換了另外一個手，就沒有疤瘌了，明顯是兩個人的不同的手。我就很氣憤，馬上打直銷熱線，我説我是一個整形外科醫生，我每天在為這個疤痕而苦惱，假使你這個藥這麼有用，你應該跑步去領諾貝爾醫學獎，而不用在這賣這個東西了。他特別生氣就説，你管得著嗎，你買不買，不買算了。

　　紫凝：如果這個産品是無效的，甚至還會産生其他的危害，那這個做虛假廣告以後就不害怕被投訴嗎？

　　非亞：近幾年來對於電視直銷廣告的投訴是直線上升，但是這裡面也存在著幾大問題，就是給消費者投訴帶來的幾大困惑。首先就是電視直銷就是通過電視，這個購物頻道向大家傳輸這樣的一個概念，消費者的接受是在各個地方，就是説它的買方和消費者是異地，那麼消費者不可能為了一點點的錢，或者説為了維護自己的利益，我去跑很遠的地方，去索回我的權利。消費者即算去了也面臨一個問題，他去找誰，公司在哪，地址在哪，他們都得不到這樣的信息。還有一個問題，電視購物的消費者面臨的一個公共的問題，就是沒有發票，他買來東西以後，打開包裝以後，發現什麼發票都沒有，然後我打過電話去要，人家説沒問題我會給你寄過來，可是等了一個月、三個月、半年了，發票還是寄沒寄過來，那你憑什麼去告人家。

　　紫凝：作為業內人士的話，陳博士能不能給我們一些建議，就是我們消費者在看到什麼樣的廣告的時候，就能夠一下子反映過來，這種産品我們不要買？

　　陳煥然：其實這個很簡單，比如説，有一個美麗的傳説，比如説埃及艷后的傳説；加上一個外國人在裏面説教；再加一個，所謂的留學博士在裏面説教；再加幾個高科技名詞，依次排列是幹細胞、貴重元素、納米、太空科技，類似這些新名詞堆砌在一塊兒，再加上一些過了氣兒的三流明星，在那忽悠，説這個有用，現身説法，基本上有這個五個要素裏面兩三個，這個産品就要打個大大的問號。

　　紫凝：今天非常感謝二位來到我們演播室，給大家聊了這麼多關於美容陷阱方面的話題，那也希望觀眾朋友們繼續關注我們的節目。

責編：扈航

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