專題:第二屆“我最喜愛的十大人民警察”評選
CCTV.com消息(法治在線):這是一台老式相機，它的主人是一位民警，13年前的一天，這位民警聽説轄區內的某建築工地的近百名民工要辦暫住證，但工期緊張，停工一天就會損失幾萬元。於是一個念頭在心裏産生，能不能走到他們中間去，現場拍照辦理？她的想法很快得到了實現，從此，這臺立拍得相機，陪伴她走過了13年。
13年來，鏡頭前的面孔換了一張又一張；鏡頭後的面孔，已憑添幾縷皺紋但笑容依舊燦爛。
流動人口的貼心人--龔海英 北京市東城區東四派出所民警
在東四派出所流動人口管理站，龔海英可是個大忙人，才從工地拍照回來，又要去看看剛剛參加完高考的小姑娘蔣金博。
蔣金博我就覺得龔阿姨是個好人，龔阿姨就是我的第二個媽媽。
認識龔媽媽，是在6年前，當時爸爸剛剛去世，媽媽由於家境貧困就帶她離開老家來到了北京。但在北京上學，需要交納高額借讀費，這讓母女倆犯了難。事情傳到了龔海英的耳朵裏，作為一名母親，她深知讓兒女接受教育的重要。
蔣金博龔阿姨就到我們家跟我媽説，你不用擔心，只要有我在，這孩子一定能上學
在龔海英不懈的努力下，學校最終接納了小金博，龔媽媽也成了金博家最信任的人。
2001年，在市場賣菜的金博母女拾到了一個裝有15萬元現金的書包，儘管才清晨4點多，她們就守在了派出所門口，為的就是把錢交給龔海英，因為她們相信龔海英一定能把錢還到失主的手中。
為了讓更多的流動人口得到幫助，2004年3月30日，一個叫"流動人口之家"的網站開通了。41歲的龔海英又有了一個新身份--網站版主。
北京市東城區東四派出所內勤民警龔海英：無論你是有隱私，還是無論你想在某些方面你想問的更加詳細，不用告訴我你是誰，你只要留下您的問題就可以。
2005年的一天，一個女孩的留言讓龔海英感到了驚訝，她説，自己獨自一人在北京打工，跟同事有些矛盾，她已經準備好了刀具把對方刺死。看到留言的龔海英，立即給女孩回帖，勸她冷靜，不要衝動。兩個小時後，女孩再次留言："阿姨，您還是沒有理解和體會我的意思"。女孩顯然還是怒氣未消，心急如焚的龔海英，立即回復："請你留下電話，以便我們更好的溝通。"然而女孩卻再也沒有回話，這個夜晚龔海英徹夜未眠。
兩天后，女孩終於給龔海英打來了電話，她説想在殺人前聽聽龔海英的聲音。電話裏，龔海英以一位大姐、一個母親的真情，一遍遍勸説著女孩，2個多小時後，女孩哭了，她説"龔阿姨，今晚您讓我感到了親人般的溫暖，我一定聽您的説，好好生活"
2年來，龔海英通過她創辦的這個"流動人口之家"網站先後幫助群眾解決、解答各類問題22600多件，內容涉及戶籍制度、計劃生育、勞動就業、社會保險、檔案管理、房屋出租等諸多方面。她成了眾多外地來京人員在北京的知心大姐。
北京市東城區東四派出所內勤民警龔海英：我自己本身也是流動人口進入北京的，所以我對流動人口有一種深厚的感情，就像很多人説你是流動人口的貼心人，怎麼來歸納這句話，我覺得就是真誠加理解。
責編：倪聰
