中廣網哈爾濱(記者喬仁慧)2008年7月4日,中國農業銀行黑龍江省分行與哈爾濱第24屆世界大學生冬季運動會組委會簽訂了金融服務合作協議,成為本屆大冬會指定金融合作夥伴,同時成為唯一銀行卡發行商及唯一指定票務代理銀行。合作協議簽訂後,黑龍江省分行立即著手進行各項相關準備工作.
根據賽會需要,為滿足大冬會官員、運動員和來賓的金融需求,黑龍江省分行積極協調相關部門,在比賽場館、運動員村、轉播中心及部分指定酒店等核心區域,增設了13個臨時派出櫃臺,由黑龍江省分行安排420萬元專項資金,購置了12台自動櫃員機,並對比賽場館及賓館、酒店等中心區域內的網點進行裝修、亮化,增加中英文雙語標識,開通電子商務支付平臺.
為在大冬會期間能良好地向中外來賓展示哈爾濱市金融業的良好形象、提升哈爾濱市金融市場品牌,黑龍江省分行在全行開展服務環境整治工作。重點對比賽場館、賓館周邊、繁華街道、旅遊景點周邊的網點標識和燈箱燈光照明、大堂環境及服務人員儀錶、服務用語進行規範、統一。黑龍江分行還在重點地區網點開闢了“大冬會綠色通道”,設立大冬會服務窗口,專門提供大冬會金融服務.
在大冬會開幕前,農行黑龍江省分行還組織開展網點服務運營演練,在所有櫃臺、自助機具、服務設施正常運營的情況下,針對外幣兌換、旅行支票兌付、外卡業務、臨時外幣賬戶開立、外匯匯款等大冬會期間可能激增的業務,進行實際演練,及時發現問題及時整改,做到未雨綢繆.
據黑龍江省分行副總經理李文斌介紹,作為本屆大冬會唯一指定銀行聯名卡發行商及唯一指定票務代理銀行,省分行的金穗聯名借記卡及門票代理髮行工作已經開始,並正在有序的進行之中。目前,金穗聯名借記卡已向社會公開發行5萬餘張,創造了一次發卡的新紀錄。作為本屆大冬會唯一指定票務代理銀行,省分行在哈爾濱市重點區域內指定15家營業網點開展票務代理髮行工作,佔整個哈市聯網售票點的50%,並在所有售票網點懸挂了宣傳標識,標注了代理銷售大冬會門票字樣,並開闢綠色通道,為客戶購買門票提供了方便。同時,黑龍江省分行還對門票銷售人員進行了培訓,並增設了打票機,有力地保證了客戶及時、快速的購買到比賽門票,緩解了市民集中購票的壓力,成為大冬會門票銷售的主要渠道.
目前,中國農業銀行黑龍江省分行正在進行服務設施的集中演練,制定了科技保障、安全保衛、服務投訴等方面的應急預案,建立快速反應機制。大冬會門票銷售的主要渠道。
責編:劉立