中消協指出：消費領域存在8種“不和諧”現象

　　一些經營者不講誠信，破壞公平競爭的市場環境，損害消費者合法權益

　　中國消費者協會秘書長母建華4日在上海舉行的“誠信興商”高層論壇上表示，目前我國正在加快建設社會信用體系，但一些經營者不講誠信，破壞公平競爭的市場環境，損害消費者合法權益。

　　母建華説，這些消費領域的不和諧現象主要表現在8方面：

　　玩弄概念，普通材料搖身變為高科技材料。如今年上半年曝光的“胡師傅不粘鍋”事件，將普通的鋁合金鍋材料宣傳成“航天技術”、“高科技”材料。

　　亂改合同，強迫消費者接受。如部分銀行收取銀行卡年費、短信服務強制定制等。

　　故意違約，捂房不賣只為高價。目前，在房地産行業表現明顯。

　　自設行規，限制消費者權利。如一些飯店禁止消費者自帶酒水或收取開瓶費等。

　　濫用國際慣例，只選對自己有利的。如國外航空公司有對因超額售票無法登機的消費者給予一定數額賠償的慣例，但國內有的航空公司只引進超額售票的做法，卻不對因超售而無法登機的消費者進行補償。

　　雙重標準，助長消費歧視。如一些跨國食品公司對外國消費者承諾不使用轉基因原料，對中國消費者卻沒有同樣的承諾。

　　商業賄賂，成本轉嫁消費者。根據國家工商總局公佈的數據，今年上半年，全國工商系統共查處商業賄賂案件4312起，主要集中在醫藥購銷、商業零售、建築、旅遊等領域。

　　價格同盟，集體漲價變相謀利。如近期方便麵、飲用水、快餐等行業集體漲價，損害了消費者合法權益。(記者張代蕾、俞麗虹)

責編：趙旋璇