國家旅遊局調查顯示，遊客對旅遊交通最不滿意

　　中新社北京十月十五日電 (記者 周音)中國國家旅遊局十五日公佈的二00九年第三季度全國遊客滿意度調查顯示，入境遊客對旅遊交通最不滿意。

　　一些遊客表示，旅遊交通極不便利；景點也因為自駕遊車輛過多而遭遇停車難；公共交通設施的人性化設計有待提高。

　　中國旅遊研究院副院長戴斌説，散客化趨勢下旅遊交通成為制約旅遊目的地有效供給的重要原因，六成八的遊客滿意度受此影響。本季度的網絡評價指數顯示，交通服務的滿意度最低，僅為三十點一五。

　　此外，遊客對旅遊信息服務滯後、旅遊解説系統不完善、投訴處理不及時等也表示不滿。有一成三的遊客認為旅遊信息諮詢服務不完善影響其滿意度，一成二的遊客認為解説和標識系統不完善影響其滿意度，一成的遊客認為遊客投訴處理和反饋不及時影響滿意度。

　　調查還顯示，景區擁擠和排隊時間過長、門票價格較貴、服務質量低等，一定程度上影響遊客滿意度。有近二成的遊客認為門票價格昂貴，性價比不高。

　　國家旅遊局委託中國旅遊研究院在中國五十個樣本城市開展的第三季度調查結果顯示，全國遊客滿意度綜合指數較上季度略有提高，為七十九點零七(滿分為一百)，總體上處於較滿意水平。完

責編：劉海豐