全國鐵路客流高峰持續 各地推出多項便民服務措施

    央視網消息（新聞30分）：

    全國春運今天進入第七天。來自鐵道部的統計顯示，截至1月16日，全國鐵路春運共發送旅客2805.7萬人，同比增幅12.1%，每天發送的旅客都超過了去年節前高峰日的436.5萬人。面對客流高峰，鐵路部門推出多項便民服務措施，溫暖旅客的回鄉路。

    記者 霍小娜：“這裡是廣州東站的綜合服務台，在春運期間這個小小的服務台還充當了呼叫中心的職能，這裡和車站任何一個崗位都可以實時對接。”

    服務台將公安、醫療、旅客服務功能集成到一起，並和市內的公安報警中心、急救中心連接到一起，為旅客提供全方位的服務。醫療點還實行定點定時巡診。

    這幾天，廣州東站日發送旅客連續超過12萬人，沒有發生一例旅客錯乘、漏乘。針對購票難，廣鐵集團在已開通7200條電話定票線路的基礎上，日前在深圳地區再增加一千條線路，並將所有車站預售時間延長到三天。目前，廣東地區節前售票已達540萬張，還有100多萬張剩餘車票，這些車票將全部用於電話訂票和窗口發售。

    目前，北京各火車站共開啟近600個售票窗口，並設置了24小時夜間售票窗口。為保證售票系統的公開透明，北京站制定了一系列措施。

    連日來，全國鐵路和地方公安機關統一部署，集中開展嚴厲打倒賣火車票專項行動。15日以來，在地方公安機關的配合下，廣州、上海、大同、武漢、佳木斯等鐵路警方重拳出擊，共打掉倒賣火車票窩點345個，抓獲倒票分子758人。

責編：李丹