湖北荊門集中力量解決重信重訪

    新華網武漢２月２９日電（記者張先國）湖北省荊門市委市政府近年來以落實信訪工作責任為重點，不斷強化信訪意識、責任、措施和服務，集中精力化解重信重訪，取得了明顯成效。去年以來，全市化解信訪積案１６５７件，化解和穩定重訪纏訪以及老上訪戶８４人，無一例積案出現“反彈”，群眾越級上訪率下降４３％，信訪工作走上了規範化、制度化、法制化軌道。

    據荊門市委書記傅德輝介紹，針對少數群眾重信重訪現象，荊門市委強調增強危機意識、攻堅意識和服務意識，採取“三不”原則重點解決重信重訪：一是“不拖”，應該解決、可以解決的立即解決；二是“不等”，該解決而暫時有困難的，積極創造條件，哪怕是“砸鍋賣鐵”也要解決；三是“不怕”，對不應解決而又纏訪、鬧訪，甚至影響社會穩定的，理直氣壯地加強教育，並迅速落實維穩措施，對違法行為堅決打擊。

    ２００７年６月２７日，東寶區一家製衣廠故意斷掉水電，逼迫職工離廠，５２名職工因未領工資，生活無著落，要求市信訪局維權處理。市信訪局三次召集東寶區、法院、廠方、職工代表召開協調會。最終，積極支持引導上訪人依法維權，通過法院判決，將廠方拖欠職工近１０萬元工資全部兌現到位。

    荊門市把做好信訪工作與各地各部門評先進以及幹部交流、任用等挂鉤，以此督促各級黨政領導幹部轉變作風，暢通信訪渠道，使群眾“找到要找的人、説出想説的話、辦成該辦的事”。今年初，東寶區白龍山新村二號２８戶４０多人上訪反映，開發商將２８套商品房出售給７２個住戶，涉及購房款３１０萬元。市政府接訪後，迅速成立了以市政府秘書長，市委副秘書長、市信訪局局長為組長的工作組。截至目前，２８戶住戶的購房款已清退９０％，剩下的１０％將在一個月之內全部清退完畢。

    荊門市還建立了領導幹部包案、督案和析案制度。２００７年，市級領導和縣市區黨委、政府班子成員就有８０余人包案辦理重大信訪案件２９０多起，使一批重信重訪得到解決。東寶區漳河鎮某小學教師多次聯名寫信反映學校“普九”期間向教師借款３０多萬元，但一直沒償還。市長王玲得知後，立即督促該區調查處理，處理後，王玲還主持召開會議，會商分析重點突出問題，有力推動了全市類似疑難問題的“案結事了”。

    從２００５年起，荊門市在湖北省率先開通了群眾來信免收郵資的“綠色信訪通道”，　目前，全市已印發專用信封５萬多個，佔群眾來信總量的６０％，此舉既方便群眾反映訴求，又減少了群眾信訪成本，深受群眾稱讚。２００６年１０月在網上開設了“互動回音”專欄，回答群眾反映的問題與建議，點擊量已過百萬人次，受到社會各界好評。開通了“１２３４５”市長專線、“２３４５１３０”信訪熱線、“１２３４８”法律專線、設立了“市社情民意調查中心”，受理群眾來電來信來訪近１０萬件次，群眾反映的問題辦結率達到８０％以上。

責編：馮曄