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CCTV.com消息(朝聞天下)：
今天的新華每日的文章《上海：電子政務搭起網上“受理大廳”》説的是：在“中國上海”網站上，匯集著1763項辦事項目，可供下載的各類表格多達6011張。現實的“行政事務受理大廳”能同時容納數百人、上千人，這個虛擬的大廳則能容納數萬人、數十萬人。
8月2日下午4時11分，家住上海普陀區長壽路505弄的居民李先生給上海12319城建服務熱線打來電話，反映小區附近有違章搭建。1分鐘後，上海市容城管服務中心已經把反映情況移送普陀區城管局；又過了7分鐘，情況已經被反饋到普陀區城管局拆違辦。
所有這些情況的反饋，都是在上海市政府電子政務平臺的市容城管投訴信息系統上完成的。這是一個整合各類資源、高效快速的電子政務平臺。自從2006年10月正式運營以來，這個系統已經受理群眾通過電話、來信、網絡等方式進行的投訴近7萬條。
責編：王超
