１０月１６日一大早，正在廣東考察工作的中共中央政治局常委、國務院總理溫家寶專程來到廣州市海珠區國稅局辦稅服務廳，看望基層稅務工作人員。

    ８時許，溫家寶走進大廳，微笑著向大家問好。看到總理來到自己身邊，職工們都十分高興，紛紛迎上前來和總理握手，服務廳裏一片笑聲。

    地處廣州市中心的海珠區國稅局辦稅服務廳設有２４個發票發售窗口和２８個徵收服務窗口，是廣州市業務最繁忙的稅務點之一。

    在一一問候一樓服務窗口的員工後，溫家寶又和中共中央政治局委員、廣東省委書記張德江，廣東省省長黃華華，國家稅務總局局長謝旭人到二樓看望員工。

    在二樓徵收大廳，溫家寶坐到員工馮穎面前説：“請給我介紹一下你們的業務流程好嗎？”

    “好的。這裡是綜合業務受理窗口，一般的納稅業務都可以在這裡辦理。”

    “好。我想看看你們的電腦處理系統。”

    馮穎把電腦顯示屏轉向總理。溫家寶握著鼠標在電腦上查看了各項業務流程。站在旁邊的國家稅務總局局長謝旭人向總理介紹：“稅務登記通過電腦已實現一窗式管理，並且全國聯網，工作效率大大提高。”溫家寶滿意地説：“這就是‘金稅工程’在發揮作用。”

    溫家寶接著走到稅務員簡雪蓮面前問道：“一天的工作量有多大？”

    “每天要接待六七百位納稅人。”簡雪蓮答道。

    “你們的工作很辛苦。”

    看到桌上放著一個客戶對稅務員服務質量的即時評價器，溫家寶問：“你能看到客戶對你的評價嗎？”

    “我本人看不到，局領導才能看見，最後將綜合意見反饋給我們。”

    “你們每天要面對大量的納稅人，一定要熟悉有關法規和業務流程，這樣才能把工作做好。”溫家寶説。

    溫家寶隨後來到會議室和員工座談。他首先向全國的稅務幹部職工表示感謝和敬意。溫家寶説：“近年來我國稅收工作取得很大成績。２００５年稅收總額超３萬億元。廣東省去年超過４０００億元，今年可望達到５０００億元。稅收的大幅增長很好地支持了國家經濟建設，國家財力雄厚了就可以辦更多事情。”

    在場的稅務幹部、職工對總理的話報以熱烈的掌聲。

    溫家寶説：“稅收是國家財政收入的主要來源，對增強國家經濟實力、改善人民生活有著重要作用。稅收是經濟調控的杠桿，通過稅收調節，可以促進經濟社會全面協調可持續發展。稅收是調節收入分配的手段，通過國民收入再分配可以促進社會公平、建設和諧社會。”

    溫家寶接著説：“我想對大家提四點要求：第一，加強稅收法制建設。稅務機關要依法徵稅，企業、個人要照章納稅。第二，深化稅收制度改革。稅收制度要適應社會主義市場經濟，更加有效地調節收入分配，促進科學發展。第三，加強稅收管理。稅務幹部職工要努力學習，提高素質。管理要實現信息化和現代化，完善‘金稅工程’。第四，堅持文明執法。稅務人員代表政府形象，要文明執法，建立起與納稅人之間的良好關係。”

    溫總理的殷切期望，讓職工們神情振奮。“聽了總理的講話我有一種強烈的自豪感。我們的工作雖然很平凡，但對社會很重要。我們一定會做得更好。”簡雪蓮説。

責編：倪聰