“這世界上最難寫的字是‘人’字，要把人字的結構寫嚴密，不嚴密人就倒了；要把人字寫得端正不偏離，偏了哪一邊都不好看。寫好一個人字只需二筆，做好一個人卻要一生。”30年來，劉華國和他的團隊始終堅持“以質量求發展，靠誠信鑄品牌”的理念，用心書寫著他的“人”字,以惠澤鄉里的堅定信念,把銀橋從一個“手工作坊”辦成西北地區産銷量最大的乳製品集團公司，為老百姓致富架起了一座“銀橋”。
| |
“要讓農民致富，就要想方設法增加農民的土地外收入。我所作的一切就是在為鄉親們尋找一條致富之路。”
1978年底，正值改革開放初期，接受了5年軍旅鍛鍊的劉華國回到家鄉——西安市臨潼區相橋鎮。站在養育自己成長的黃土地上，看著鄉親們依然日復一日早出晚歸、面朝黃土背朝天的在地裏“刨食”，劉華國心底涌出一種酸楚：這種亙古不變的生活模式一定要改變，這裡的鄉親們不能只滿足於溫飽，而應享受真正的富足，無論如何也要為鄉親們尋找一條致富之路。
創業的激情在胸中升騰。可是，創業的路在哪？他茫然、徘徊。在思索、探求的日子裏，田間地頭、鄉親們的炕頭，都留下了他和大家“探路”的影子。改革開放之初，不少農民離開土地創辦企業，謀求致富新路子。農民要想致富，就要想方設法增加土地以外的收入。那時很多群眾放養奶山羊，而羊奶過多時經常出現賣不出去的現象。這時，劉華國産生一個大膽的設想：辦一個乳品廠，把鄉親們賣不出去的羊奶收集起來加工煉乳。有思路就有了出路。在部隊練就的軍人膽略和魄力給了劉華國無窮的力量。1978年底，他和幾個一起回鄉的戰友，拿出全部復員費，並東挪西借湊了近2000元，在相橋鎮申東村的六畝荒地裏蓋起了10間瓦房，架起了5口鐵鍋，從此劉華國帶領鄉親們邁上了乳品致富路。
苦心人，天不負；有志者，事竟成。經過30年的艱苦創業和頑強拼搏，銀橋乳業集團已經由當時的小手工作坊式煉乳廠發展成為中國西北地區産銷量最大的乳製品專業生産企業、農業産業化國家重點龍頭企業和中國學生飲用奶定點生産企業，並跨入了中國乳品十強企業前列,同時建成了西北地區最大的綠色優質奶源基地。“十五”以來，僅支付群眾鮮奶費一項就達20多億元，創造了良好的經濟效益和社會效益。
“興廠是我的職責，富民是我的責任，這兩樣任何一樣做不好，對我來説都是失職。”
改革開放初期，首批城鄉弄潮兒富了、發了，其中不少人富了以後，首先是為自己蓋新房、買汽車，改善自己的生活條件。劉華國卻把企業贏利的錢絕大部分用在了幫助群眾發展養牛業上，用在了興廠富民上。劉華國把“誠實守信”作為企業的生存之本,把“興廠富民”作為企業的發展目標。
建廠初期，資金、人才、銷售都是問題。做了一年煉乳生意後，他明白：做煉乳，永遠是加工半成品，在市場上掌握不了主動，企業遲早都有可能倒臺。劉華國決定要生産奶粉。
他經過多次外出考察，劉華國發現，保證優質、穩定的奶源是乳品廠能否良好發展的前提和基礎。1986年，他用銀行貸款買回了15頭奶牛。但讓他始料不及的是，在開始動員農民養奶牛時，幾乎沒人聽他的。鄉親們對他辦乳品廠態度冷漠，有人還説風涼話，還有人認為養牛是不務正業，是白日做夢，想發橫財……劉華國明白，手裏頭沒有幾個活錢的農民賺得起賠不起。劉華國沒有退縮，他走村串戶勸説農民改行喂奶牛，動員廠領導和黨員幹部每人養一頭牛，給農民做出表率；同時説服了6家農戶養了10多頭奶牛，一年後，這6戶農民僅賣奶一項戶均收入就超過5000元，是其他農戶收入的10倍多。實惠和事實讓農民看到了希望，轉變了觀念。養牛的積極性頓時高漲，願意養牛的人多了起來。
80年代初的陜西農村，農戶經濟拮據，無錢買牛。劉華國想出“廠方貸款，農戶養牛，廠戶挂鉤，以奶還貸”的辦法，由企業出面向銀行貸款500萬元買奶牛，發給願意養牛的農戶，然後從他們交奶的收入中逐步把買牛款扣回。在銀橋的支持下，千戶農民有了奶牛，乳品廠也有了穩定的奶源。這一以加工企業為龍頭，用“公司＋基地＋農戶”的經營模式，保證了企業的原料需要，也給鄉親們找到了一條賺錢的路。
90年代末，銀橋乳品産業中農民養牛已超過30000戶，奶牛存欄超過5萬頭，日産鮮奶400多噸。由於奶牛數量猛增，飼料不足的問題開始困擾著養牛戶。一般的飼料蛋白質含量低，奶牛産奶量不高；好的飼料價格偏高，加大了成本，奶農收入受到了影響。劉華國再一次外出考察，請教專家，獲得了“青貯飼料”的新技術，在養牛戶中推廣，並由企業出資40多萬元，對建青貯飼料窖的奶農一律補貼100元。半年之後，奶區內建立起了青貯飼料窖500多個，貯料620多萬公斤，解決了大部分奶農的飼料難題。
為了使企業能夠健康、持續、快速的發展，帶動更多農戶增收致富，劉華國帶領企業領導班子抓住西部大開發的歷史性機遇，不斷加大奶畜産業化工程的進程，先後在陜西關中“一線兩帶”和新疆奎屯、阿勒泰及天津地區擴充奶源，建立現代化科技示範養牛場、奶牛養殖小區和機械化集中擠奶站，完全實現了“集中飼養，集中擠奶，優質優價，全面服務”的現代飼養管理模式，建成了西北地區最大的綠色優質奶源基地。
2008年的“三聚氰胺”事件發生後，整個乳製品行業發展遇到困難，奶源地出現賣奶難，甚至出現部分地區奶農倒奶、殺牛的情況，在保證本企業奶源地原奶全部收購的基礎上，積極響應政府號召，要求奶源管理部門擴大原奶收購半徑，為政府分憂解難，為奶農解難。半年裏，每天多收購鮮奶300多噸，累計多支出奶費1億多元，解除了奶農的後顧之憂。
劉華國就是這樣，把帶動農民致富當作自己的責任，為扶持農民發展畜牧業投入了上千萬元。
“100－1＝0”
在銀橋集團所有員工的心裏都有這樣一個關於質量的公式:“100－1＝0”。劉華國這樣解釋這個公式：“100－1＝0，就是説100件産品裏面如果有一件不合格，這等於就是零了。我們追求的是質量零缺陷。這種公式是一種標準，是一種態度，是我們的一種工作決心，體現了我們不向任何不符合作妥協的精神。我們的要求是,在100袋奶粉中，只要有1袋不合格,那麼我們的‘上帝’就會對我們的企業産生質疑，所以質量就是市場，就是我們的生命。”
品質高於一切，責任重於泰山。談到銀橋的質量管理，劉華國有自己的一套“理論”：“不抓質量，抓任何事情都是白費力氣，你可以騙消費者一次，但消費者會記住你一輩子。任何一次小小的失誤都將使企業失去一大批消費者，並有可能導致滅頂之災。”正因如此，銀橋建立了一套嚴格的管理體系，成立了以總經理為首的質量保證委員會和以主管副經理為首的質量管理委員會，實行質量一票否決制，從人、源、法各個方面狠抓質量管理的落實。公司從2000年起，就按照“人盯人、人盯牛”原則和“環環相扣，親歷親為，層層把關”的監管模式，組織500多人的奶源管理隊伍按照奶源管理規範管理奶源，對不合格奶站堅決淘汰，保證了原奶質量。同時，劉華國作為中國奶業協會副理事長、陜西乳業協會會長，在陜西食品行業&&發起“誠信宣言”：倡議行業誠信，加強自律。
2008年9月，“三聚氰胺事件”，將國內乳製品行業推入了深谷，使中國奶業經歷了前所未有的嚴峻考驗、陷入了巨大的危機。廣大群眾的消費信心被嚴重挫傷，國産各類奶製品消費者停止或減少購買的佔四到六成，購買國外品牌奶粉急劇增加，事件5周後，進口品牌市場佔有率提升了16個百分點，40多個國家（地區）禁止進口我國的乳製品，民族品牌信譽和國家形象受到傷害。
由於銀橋一貫堅持的奶源管理和生産模式，在國家質檢總局組織的60余次專項檢查中，“秦俑奶粉”、“銀橋液奶”均未檢出“三聚氰胺”，以誠信的企業形象和過硬的産品質量經受住了市場的嚴峻考驗，贏得了消費者的信賴和尊重。在今年一季度，面對全球金融危機和行業信任危機的雙重影響，銀橋乳業銷量不降反升，液態奶市場銷售量同比增長25％以上，奶粉同比增長165％以上，始終保持滿負荷生産，産銷率保持100％。農業部及國家質檢總局領導給予了高度評價，央視《新聞聯播》、《新聞三十分》和《經濟日報》等權威媒體也進行了報道。
“銀橋的發展離不開政府的關心和支持，也離不開消費者的厚愛和信賴，我們有責任和義務為國分憂，為民分憂。”
1998年，銀橋集團向湖北災區捐贈款物210多萬元,成為捐款最多的民營企業之一；2003年，向戰鬥在抗擊“非典”最前線的西安市第八醫院的白衣天使送去了600余件銀橋酸奶；2003年,向陜西省渭河流域遭受特大洪澇災害地區捐贈了價值50萬元的物資；先後向省市慈善會和希望工程捐款100多萬元；2007年,資助陜西鎮安縣貧困女高中生完成學業。“5•12”特大地震發生後的第二天，劉華國就派遣專人，帶著全體銀橋員工愛心的價值200萬元的奶粉，奔赴四川災區。5月17日，當他聽説陜西省民政廳要緊急調撥66噸牛奶運往四川災區後，劉華國帶領廣大職工放棄休息，加班加點組織生産，按期保質保量的完成了任務。多年來，累計向慈善事業和多項公益活動捐贈已超過1400余萬元。
“做放心奶、做良心奶、賣信譽奶、賣責任奶”是劉華國30年如一日的信念，也是銀橋集團生存壯大的根本。一塊塊獎牌記錄著劉華國奮力拼搏的光輝業績：九屆十屆全國人大代表、全國勞動模範、2008北京奧運會火炬手、中國特色社會主義事業建設者、全國優秀企業家、全國十大扶貧標兵、抗震救災優秀共産黨員、中共西安市委候補委員、陜西省有突出貢獻專家、陜西省十大傑出民營企業家。2007年8月1日，他作為全國八名、陜西省唯一一名特邀退伍軍人代表出席了全軍英模代表大會，受到了胡錦濤等黨政軍領導的親切接見。
劉華國用心書寫出了一個端正渾實的“人”字，用自己的行動來踐行誠信。 （宮鵬 冀平）
責編：趙文
