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王靜（候選人編號412）女，40歲，中共黨員，湖北省武漢市公交集團第五營運公司駕駛員。
王靜駕駛的武漢公交集團578路公交車，20年來行駛58萬公里，節油4萬多升。她創造的“節能、安全、服務、創新”四位一體的工作方法，被稱為“王靜工作法”。
規範操作,持之以恒。王靜1986年進入交通運輸行業，先後從事過乘務員、駕駛員等工作。思考節油，開始於一個簡單的算式：營運收入－成本＝效益。從這個簡單的算式中，王靜意識到節油才能增效。20多年來，王靜總結了一套科學駕車的操作要領，不管開哪臺車都能既節油又保證安全，20年的駕駛生涯節油超過4萬升。
良好心態，謹慎駕駛。她深深感到，職業駕駛員的責任重大，“開一輩子安全車”成為王靜追求的不懈目標。在20多年的駕駛經驗中，她總結出“不違規操作，不疲勞駕駛，不開帶病車，好心情，好習慣，好性格”的“三不、三好”安全駕車要訣。
微笑待客，和藹大度。為了把駕駛員這個平凡而普通的服務角色做好，王靜磨性子，練內功。她經常對著鏡子練習微笑，有意識地收集一些巧妙的服務語言，並總結出“微笑多一點、嘴巴甜一點、語氣柔一點、度量大一點、儀錶美一點、服務好一點”的“六個一”優質服務法。王靜經常換位思考，去琢磨乘客最想得到什麼樣的服務，為此，她開始自學心理學，並且運用心理學的知識去了解乘客心理活動，掌握他們不同的需求，實現個性化服務。
勤奮學習，勇於創新。她將知識和技能用於工作。2007年初，578線路公交車由燃油改為燃氣後，駕駛員操作起來很不習慣。為了儘快熟悉新式車，王靜反復琢磨，整理出了一套“油改氣”後的操作要領與大家分享。工作之餘，王靜喜歡琢磨一些有規律性的發現，把一些小經驗、小竅門編成口訣，製成警示語或小卡片，如“汽車突然熄火是電路故障、慢慢熄火是油路故障”等一些故障規律和排除方法等讓同事們易懂、易學、易接受。
王靜先後獲得全國五一勞動獎章、全國交通行業文明職工標兵、全國技術能手、改革開放30年影響湖北30人等多項榮譽，2008年當選為第十一屆全國人大代表。
責編：趙文
