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劉蓉 |
劉蓉(候選人編號317),女,39歲,四川省宜賓敘府旅遊開發有限公司敘府賓館服務員。
作為一名賓館服務員,劉蓉在近20年的服務工作中,多次撿到客人遺落的貴重物品,但都完璧歸趙。她誠實守信的美德,受到了人們的廣泛讚譽。
劉蓉的家庭經濟並不寬裕。父親是退休的搬運工人,母親是農民,她至今仍隨父母住在回遷房裏。從小到大的艱辛經歷和貧苦家境,使劉蓉一直很珍惜來之不易的賓館服務工作。她不但辛勤幹好服務工作,而且嚴守紀律規定,對客人誠信負責。2005年12月18日,劉蓉在整理一個退住的客房時,發現床頭櫃上的一堆瓜子殼裏,竟然有一枚閃閃發光的男士鑽戒。當時她想,這麼貴重的物品遺失了,客人該有多麼著急啊。於是她立即上報管理人員,並將物品送至客房中心保管。當已從宜賓到了自貢的客人得知找到鑽戒後非常驚喜,因為他實在沒有想到這顆價值20萬元的鑽戒竟能失而復得,更沒有想到一位普通客房服務員竟有如此高尚的道德情操。客人當即委託朋友前來認領,並拿出現金對劉蓉表達謝意,劉蓉謝絕了他的好意説:“這是我應該做的,也是我的工作職責所在。”
2005年8月20日,同樣也是在整理客人房間時,劉蓉拾到了客人遺落的一個錢夾,於是她立即上交部門領導。經檢查錢夾內有客人證件、信用卡以及現金2000多元。
近20年來,劉蓉遇到這樣的事例不勝枚舉。據統計,她拾到的現金共1.3萬多元、手機3部、翡翠如意佩、玉珠手鏈、鑽戒、手錶等多件貴重物品,全都交還給了失主。生活中,劉蓉也是誠信處世、樂於助人。在同事、朋友需要的時候,她總是毫不猶豫地伸出援助之手,幫他們渡過難關;在周圍朋友或同事遇到經濟困難時,她總是主動地給予幫助支持,屢次將自己微薄的工資借給他們,贏得了同事和朋友們的敬重和信賴。
近年來,劉蓉多次被公司評為“服務明星”,被評選為宜賓市誠實守信模範。
責編:趙文