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井岡山旅遊的管理監督機制

 

CCTV.com  2009年10月22日 14:36  進入復興論壇  來源:中國文明網  

    井岡山旅遊叫響“讓遊客乘興而來,盡興而歸”的口號,通過打造“精品景區”、倡導溫馨服務、推出系列紅色文化盛宴等措施,著力優化旅遊環境。

井岡山管理局黨工委“七一”表彰暨景區黨建工作動員大會

    打造精品景區。一是全力實施環境和基礎配套設施建設工程,從2005年以來,井岡山嚴格按照5A級旅遊景區的標準不斷推動旅遊景區優化升級,取得了十分明顯的變化和豐碩的成果,現在,井岡山有著完備的交通體系,航空、鐵路、高速直達井岡山,景區內的交通網絡便捷通暢;以6家四星級、13家三星級酒店為骨幹構成了擁有15000張床位的賓招酒店系統,目前在建的5星級標準有2家,四星級標準有7家;以井岡山天街旅遊商業區為中心,形成了一個商品豐富、市場繁榮、特色鮮明的餐飲、旅遊購物網絡;紅綠交相輝映的景區景點構成了井岡山獨具魅力的紅色品牌,標準化的標識標牌系統、生態遊步道、星級廁所都是從國際化水準來考慮和完善,既強調美觀和品味,又能方便遊客。同時,與中信集團公司合作,投資30個億建設梨坪國際會議中心,打造一個集會展、休閒度假娛樂為一體的旅遊服務平臺。二是打造出不斷滿足市場需要的旅遊産品,井岡山的旅遊産品經歷了一個由單一的“紅色旅遊”,到“紅綠交相輝映”,再到“五彩之旅”的過程。現在,我們致力開發以“紅色朝聖之旅”、 “綠色觀光之旅”、 “藍色休閒之旅”、“金色成功之旅”、“古色民俗之旅”為核心的“五彩之旅”。比如,開發了“六個一”的體驗式紅色朝聖之旅(走一段紅軍小路、聽一堂傳統教育課、向革命先烈獻一束花、吃一頓紅軍套餐、學唱一首紅軍歌曲、看一場紅色歌舞);在全球同緯度保存最完好的原始次森林裏,用最生態最環保的方式修建了一條5000米的懸崖棧道,讓遊客進入那神秘的腹地,去感受自然,去領略那十里杜鵑長廊的壯觀,這就是新開發的筆架山景區,與原有的生態景觀構成了全新的綠色觀光之旅;與此同時,井岡山還開發了山林穿越、野外拓展、越野車駕駛等項目,形成系列“冒險”型休閒産品,充分利用井岡山良好的體育場館設施和宜人的氣候條件,組織體育健身遊;增設休閒場所,引入酒吧、青年旅館等經營項目,結合井岡山的民俗民居,客家風情,形成系列民俗風情旅遊線路,讓井岡山的旅遊産品更富健康時尚感;更符合休閒度假的需求。

  倡導溫馨服務。一是在賓招單位繼續開展“您見到的是微笑,您感到的是滿意”的溫馨服務活動。二是及時、快速整治與景區和諧不協調的行為。連日來,井岡山組織旅遊綜合執法大隊、公安、工商、衛生、質監、物價等部門深入各景區景點、賓館飯店和娛樂場所等地方進行突擊檢查和專項整治,杜絕一切帶病和證照不全的車輛進入景區,杜絕無旅遊車牌、無明碼標價牌、無崗位工作牌的營運車輛進入景區,嚴查超載超速行為。同時對景區公路、停車場及臨時停車點監控管理,確保道路安全暢通;對景區公路及附屬設施進行檢查和維護,在易塌方、易落石的危險路段設立醒目標誌;對全山文物消防、森林防火和旅遊服務單位消防安全情況進行全面檢查,責令限期整改安全隱患;在汽車站、旅遊商業步行街等重要遊客集散地重點監管,嚴厲打擊尋釁滋事以及強拉遊客、圍車叫賣、尾隨兜售、要小費、等不文明行為;開展食品衛生大檢查,對餐飲衛生質量不達標的堅決關停整改。三是全力實施“管理標準化”工程, 2008年,井岡山風景區確定為“管理年”,重點是加強規劃管理。嚴格按照5A級景區標準執行規劃審批制度,強化規劃實施監督;推行景區信息化、數字化管理,以建設“井岡山紅色旅遊電子商務綜合服務平臺”為重點,開發紅色旅遊展示交易系統、旅遊服務和管理系統,建設和完善旅遊資源數據庫,對各景區實行智慧化、數字化管理;強化景區標準化管理,全面推行ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系建設,加強旅遊市場監管,營造良好的旅遊市場環境和氛圍。

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