講解到生動處，吳乃心與觀眾會心一笑。（受訪者供圖）
李梅在為觀眾講解。（福建博物院供圖）
“20年，全憑一腔熱愛”
“當我們帶着這份歷史的饋贈離開，我們會更珍惜中華優秀傳統文化，以更寬廣的視野擁抱未來。希望有機會再次與您徜徉在歷史星空之下……”5月24日上午，福建博物院二號展廳的周秦漢唐文物大展現場，68歲的吳乃心結束整整一小時的講解，意猶未盡的觀眾回以熱烈的掌聲。
2005年，吳乃心加入福建博物院志願者隊伍，一直堅持到今天。因此，他的志願者編號是“001號”。
“20年，全憑一腔熱愛，是真愛！”吳乃心説，自己從小喜歡歷史。他曾是一名京劇演員，後來成為電視臺主持人，退休後被返聘在高校任教。“説話是我的工作，寫作是我的愛好，歷史是我的興趣。”他這樣介紹自己。
20年來，吳乃心見證了博物館人流的變化：“這些年的‘文博熱’是真熱啊！以前博物館可以説是門可羅雀，有時候雀都羅不着，現在節假日常常爆滿，尤其是親子特別多，觀眾也越來越專業了。”
面對不同觀眾群體，吳乃心摸索出“分眾講解法”：“小孩多，就用成語、故事串起講解；老年觀眾多，就多講建盞，講咱們福建的茶文化；男性觀眾多，就多講兵器背後的故事；女性觀眾多，就在黃昇墓展品前多作停留講解。”
看似輕鬆的講解，背後是大量的心血。“只背講解稿是遠遠不夠的，我還得深挖文物的內涵、拓展外延，才能講得深、講得透、講得精彩。”他一邊説，一邊向記者展示周秦漢唐文物大展的講解稿，原稿近1.5萬字，他擴充至近5萬字。“歷史不全是故事，故事可詮釋歷史。”這是吳乃心的講解信條。
截至目前，吳乃心累計志願服務時長近4000小時。“我收穫的遠比付出的多，不僅充實了自己，還認識了一幫志同道合的人。”他説。
跨越時空的接力
隨着時間推移，不僅沉澱了老志願者的講解，也不斷有新志願者加入。
13歲的志願者黃心怡，已有4年講解經驗。從小酷愛文博歷史的她，在三年級時通過福建師範大學附屬小學與福建博物院共建的“小小講解員”活動，加入了講解志願者隊伍。
“這4年的春節，我都是在‘博物館裏過大年’，為觀眾講解生肖聯展。從一開始的緊張忘詞，到現在更加自信從容，自己成長了許多。”黃心怡説，現在志願者隊伍中出現了越來越多同齡人。
福州金山中學語文教師李梅則是在2012年夏日邂逅了一場改變人生的講解。“當時展廳裏沒有其他人，志願者趙榕英老師為我一個人講了近2個小時。”李梅説，這場傾情講述，點燃了她對文化傳播的熱忱。經過嚴格的培訓、考核，李梅多了一個身份——博物館講解志願者。
“博物館裏的文物讓課本上的文字有了溫度，課堂也反過來滋養着我的講解。”李梅舉例説，在講解閩北青銅甬鐘時，她會想起《詩經》裏的“鐘鼓樂之”，明代木雕上的微雕讓《核舟記》鮮活具象了起來。
“博物館是我的第二課堂。”在教學中，李梅潤物細無聲地將博物館資源轉化為教學素材，進一步激發學生的學習興趣。“教宋詞《雨霖鈴》時，我不僅解析詞的內涵，還特別邀請學生和家長周末共同參觀‘宋詞裏的福建’主題展覽，帶領大家沉浸式感受詞作背後的社會生活途徑；講解民族英雄單元時，則組織學生走進博物館觀摩李綱锏，生動還原斑駁銹跡背後的熱血歷史……”
李梅的觀眾不只學生。為了給不同觀眾提供更好的講解，她每年會讀20多本歷史文博類書籍；節假日空閒時間，她還會到各地“刷館”。
一場場精彩的講解，在潤物無聲中傳遞着文化傳播的共振。“有觀眾意猶未盡，問我下一場講解是什麼時候。這樣的瞬間讓我特別欣慰。”李梅説，有一位名叫潘曉凡的觀眾聽完講解後要了她的微信，後來一直沒有聯絡。令她意外的是，一年後，她收到了對方發來的信息：“李梅老師……昨天我們候選志願者轉正了，我就想著一定要聯絡您。我到現在都還記得您當時講解的場景，也是受到您的鼓勵我才交了志願者報名錶。”
“博物館志願者和語文老師，原本就是同一種堅守的不同顯影。”李梅説，少年眼中乍現的靈眸，與游客駐足時的會心頷首，都是文明基因在不同土壤萌發的胚芽。
博物館的“第二張名片”
5月23日晚，福建博物院志願者成立20周年活動在福州西湖畔開展。現場光影流轉，志願者自編自導的古今對話驚艷四座，獲得現場嘉賓和路人的陣陣掌聲。
“福建博物院志願者的組織力之強，在全國博物館志願團隊中都是比較罕見的，志願者之間的情感很深、黏性很強。”中國航海博物館社教部主任曾凌頌在參加活動後感嘆道。
“志願者是博物館的‘第二張名片’，他們的專業素養直接影響觀眾體驗。”福建博物院副院長龔張念介紹，志願者招募設置嚴格的准入機制，去年，福建博物院面向社會招募志願者，共有750人報名，經過2個月專業培訓期、3個月見習期，最終成為正式成員的僅103人。
此外，福建博物院還組織“星夜沙龍”“福博沙龍”為志願者提供學習、交流的平臺；打造“黨史故事大家講”宣講品牌，組織志願者進鄉村、進學校、進企業，評選“十佳志願者”，組織優秀志願者赴省內外博物館交流學習。
“得益於‘文博熱’，這些年志願者報名的積極性很高，如何將高積極性轉化為團隊志願服務的系統性和長效性，尤其重要。”福建博物院社教部負責人樊俊嬌談到，福建博物院正通過“院校共建”等項目，吸納更多人加入博物館志願隊伍，同時也打造更多適合志願者服務和提升的項目與舞臺。目前，福建博物院已與12所大中小學校合作。
5月15日，福州大學至誠學院聯合福建省文物局、福建博物院等單位，啟動“詩行八閩·誠繪山海——跟着詩詞游福建”系列活動。
“我們將志願服務納入‘第二課堂’學分體系，由福建博物院專家為學生志願者授課培訓，並與中小學開展共建，組織大學生志願者進校園開展流動展覽、文物科普活動。”福州大學至誠學院人文藝術系黨總支書記林筠穎介紹。
“這是場雙向奔赴的接力。”林筠穎説，與博物館的合作不僅為學生提供實踐平臺，提升該院學生的專業素養，更在青年心中播撒文化自覺的種子。
“博物院的發展，志願者功不可沒。”福建博物院院長樓建龍介紹，接下來，將試行志願者服務項目多元化，發揮志願者在策展支持、公眾教育、後勤服務、文物保護、社會調研等方面的重要作用，讓來自社會各界的志願者力量回應更廣泛的文博服務需求，回饋快速變化的新時代。（記者 趙文娟）
