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2010年3•15晚會 電信業滿意度調查問卷
1.請問您現在有手機或者座機電話嗎？（單選）
有
沒有
2.您對電信業的總體滿意度如何？（單選）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3.在安裝、購買和使用座機、手機的過程中，您碰到過哪些不愉快的經歷？（可多選）
還好，沒有什麼不愉快的事情發生
通話費用貴
亂收費
通過12593打電話不知道怎麼樣才能夠優惠
經常接到騷擾電話/垃圾短信
被強行定制業務
存在著捆綁銷售
手機/座機套餐存在著陷阱
收取座機安裝費用
寬帶沒有達到承諾的網速
其他，請註明
4.您對投訴處理結果感到滿意嗎？（單選）
沒有投訴過，無從評價
非常滿意
滿意
基本能接受
不滿意
非常不滿意
5.在電信方面，我要投訴：

6.我對電信行業潛規則非常熟悉，我要揭秘：

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