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2010年3•15晚會 保險業滿意度調查問卷
1.請問您在保險公司購買過商業保險或者理財産品嗎？（單選）
有
沒有
2.您對保險業的總體滿意度如何？（單選）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3.在購買保險和保險理賠的過程中，您碰到過哪些不愉快的經歷？（可多選）
還好，沒有什麼不愉快的事情發生
看不懂保險合同裏面的條款
保險公司是虛假猶豫權，在簽定保險合同之後，若7天之內出險則不負責賠付
經常接到保險公司的騷擾性的推銷電話，也不知道他們從哪獲知的電話號碼
理財産品達不到預期要求
保險理賠特別難
其他，請註明
4.您對投訴處理結果感到滿意嗎？（單選）
沒有投訴過，無從評價
非常滿意
滿意
基本能接受
不滿意
非常不滿意
5.在保險方面，我要投訴：
6.我對保險行業潛規則非常熟悉，我要揭秘：
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