投訴單位：易寶支付有限公司

投訴內容：
本人于2013年11月1日下午，通過第三方支付平臺“易寶支付”購買烏魯木齊往成都機票1張，價格1549元。向易寶支付網上付款後，未得到機票，之後感覺不對，打電話到易寶平臺進行諮詢，易寶支付也確定了本人在網上被騙的事實，承諾會給本人一個滿意的答覆，但到目前為止，易寶支付一直無法提供令人信服的答覆，做事情拖拖拉拉，無法給出正確回答。本人投訴原因為，作為第三方支付平臺，理應對商家、客戶、雙方起到一個監督，管理作用，該平臺做法，並沒有起到一個直接的監管作用，在本人多次進行所要問題處理結果的時候，前臺跟後臺服務人員一直推卸責任，這是服務態度，責任心的缺失問題！本人通過網上及公安部門了解，該商家是利用了“易寶支付”平臺的管理機制漏洞，進行金融詐騙。查閱10年頒布的《非金融機構支付管理條例辦法》中，對第三方支付平臺的責任、操作的規定後，發現易寶支付明顯在違規操作，造成用戶損失！且推卸責任，協助詐騙網站騙取用戶財産！ 本人極力要求對易寶支付進行整頓，整改，保護我們消費者的合法權利。並極力要求易寶支付賠償我們的全部損失。