投訴單位：北京申通公司

投訴內容：
我年前用申通快遞從北京寄往深圳的手機一直沒有下落，就上網查了物流，結果還在北京沒發出，所以我打電話給申通公司問什麼情況，他們就不停的推脫責任，讓我給這個打電話給那個打電話的，最後終於找到雲崗公司給了答覆，快遞丟了，公司賠償，但只賠快遞費的三倍，也就是60元，但我寄的東西是一部手機，價值870元，我不同意，又跟他們打了好多電話，最後他説最多賠500，我感覺這樣太不公平了，快遞公司把快遞丟了，因為我沒入保價，所以他説不能照原價陪，這算不算霸王條款，丟了我東西他還根據他們的規定不給陪多少錢