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投訴單位:百度團購

投訴內容:
2013年12月8日在百度團購買6張面值100元的小肥羊現金抵用券,實付金額450元。當晚消費花掉4張,後續尚有2張未使用。2013年12月30日,未使用的現金抵用券到期後,百度團購在沒有任何提示和通知的情況下,系統自動將剩餘兩張現金抵用券做失效處理。失效後,我那申請退款,系統提示退款失效。我從2013年12月開始至2014年3月期間,給百度團購打了4個投訴電話。投訴員每次接電話後説會給予處理,但不給出任何確切的時間,在其中一次投訴中,投訴員答應第二天給我們電話回復,至今未收到公司的相關電話。在此次消費中,實際使用4張抵用券,折價實付300元(單張面值100元,實付75元)。未使用的2張消費券,折價實付150元,公司不予退款。試問,150元未付給小肥羊商家,實際買到的就是2張失效的團購券,百度團購是否違反了消費法,請幫助。

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