投訴單位：京東商城/三安日化

投訴內容：
本人于3月6日淩晨在京東網的第三方商家購買了倍舒特衛生巾2箱。並當時就已經支付了貨款。3月6日京東網個人中心顯示訂單已經交由韻達快遞發貨，而且顯示了貨運單號。然而一直到今天3月12日都沒能收到貨物。期間曾多次聯絡京東客服和三安日化的客服。京東客服總是以他們將諮詢第三方商家為由進行推脫，拖延時間，剛開始讓我等待消息24小時，接著等待消息48小時，接著沒有下文了。。而三安日化的客服直接推脫給了韻達快遞，而韻達快遞則稱沒有收到該貨物。在明明沒有發貨的情況下，竟然在網上顯示已經發貨且顯示了貨運單號，這屬於欺騙消費者。而且京東和三安日化的客服在消費者多次想要了解事實真相的時候，都以正在催貨為藉口進行拖延。 希望京東及三安日化給予合理的解釋和相應賠償。